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智云快藥助力藥店O2O破界突圍,引領(lǐng)行業(yè)數(shù)字化革新

2025-02-26 08:14   來源: 互聯(lián)網(wǎng)    閱讀次數(shù):3932

在數(shù)字化浪潮的席卷下,傳統(tǒng)藥店行業(yè)正經(jīng)歷著深刻變革。線上銷售、移動支付、大數(shù)據(jù)分析與人工智能等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,為行業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇,促使傳統(tǒng)藥店的經(jīng)營模式與服務(wù)方式不斷革新。

然而,在行業(yè)蓬勃發(fā)展的背后,諸多挑戰(zhàn)也接踵而至。尤其是中小型藥店,隨著行業(yè)集中度持續(xù)提升,頭部連鎖藥店憑借規(guī)模、品牌和資金優(yōu)勢,在市場競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位,給中小型藥店帶來了巨大壓力。在開展O2O業(yè)務(wù)時,中小型藥店還面臨平臺入駐流程繁瑣、處方藥銷售受限、流量獲取困難、運(yùn)營團(tuán)隊缺失、效益不佳等困境。

基于這些痛點,智云健康推出了專為用戶打造的一站式智慧藥店新零售解決方案——智云快藥。該方案旨在幫助中小型藥店入駐美團(tuán)、餓了么等O2O平臺,通過店鋪搭建、大數(shù)據(jù)選品、推廣營銷建議、店鋪運(yùn)營規(guī)劃、B2B供應(yīng)鏈支撐、提供線上售賣處方藥能力等專業(yè)且高效的賦能舉措,助力藥店拓展經(jīng)營范圍,實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,提高患者購藥可及性,從而使藥店在激烈的市場競爭中破界突圍取得可持續(xù)發(fā)展。

永和堂大藥房是一家位于哈爾濱市區(qū)的單體藥店,在售藥品約1500余種,雖地處市中心區(qū)域,但商圈位置較偏,周邊藥店服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重,導(dǎo)致永和堂線下門店業(yè)績不佳,急需通過線上渠道開拓市場、提升業(yè)績。在與智云快藥合作后,通過一系列全面細(xì)致的運(yùn)營操作,永和堂成功實現(xiàn)了業(yè)績的逆襲式增長。

在永和堂大藥房線上建店初期,智云快藥展現(xiàn)出了卓越的專業(yè)能力與高效的執(zhí)行力。智云快藥協(xié)助永和堂大藥房,以專業(yè)且高效的方式,迅速完成了入駐線上平臺的一系列繁雜手續(xù)。憑借豐富的o2o運(yùn)營經(jīng)驗和強(qiáng)大的資源整合能力,快速搭建起了穩(wěn)定且高效的線上銷售通路,大大降低了永和堂大藥房入駐線上平臺的難度和成本。在此期間,智云快藥對永和堂大藥房的商品庫進(jìn)行了全面且細(xì)致的盤點與梳理。通過深入的數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研,精準(zhǔn)識別并剔除了長期不動銷的品種,同時優(yōu)化了藥品的品類結(jié)構(gòu),構(gòu)建起了科學(xué)、合理且符合市場需求的分類體系,不僅提升了藥品展示的專業(yè)性,還極大增強(qiáng)了消費(fèi)者的關(guān)注度,為藥店后續(xù)的業(yè)績提升筑牢了堅實的商品基礎(chǔ)。

在日常運(yùn)營階段,智云快藥充分發(fā)揮自身敏銳的市場洞察力和先進(jìn)的AI+數(shù)字化驅(qū)動的運(yùn)營策略優(yōu)勢,持續(xù)為永和堂大藥房注入強(qiáng)勁的增長動力。通過實時收集和分析競爭對手的價格策略、商圈內(nèi)的熱銷商品等關(guān)鍵數(shù)據(jù),為永和堂大藥房的價格調(diào)整和SKU品種優(yōu)化提供了科學(xué)、精準(zhǔn)的依據(jù),使藥店的商品在市場中更具競爭力,能夠更好地契合市場動態(tài)和消費(fèi)者的實際需求。與此同時,智云快藥高度重視店鋪的綜合運(yùn)營指標(biāo),建立了完善的跟蹤機(jī)制,持續(xù)監(jiān)測店鋪評分、服務(wù)分以及履約情況等關(guān)鍵指標(biāo)。通過不斷優(yōu)化這些指標(biāo),有效提升了店鋪的整體形象,贏得了顧客的高度信任,進(jìn)而顯著提高了顧客的復(fù)購率,為藥店的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的客戶基礎(chǔ)。

定期開展的門店日常復(fù)盤診斷也是智云快藥的關(guān)鍵運(yùn)營舉措。智云快藥運(yùn)用專業(yè)且先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析手段,從多個維度對藥店的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘,精準(zhǔn)鎖定潛在的增長機(jī)會點。基于這些關(guān)鍵洞察,智云快藥及時為永和堂大藥房補(bǔ)充具有差異化的商品,進(jìn)一步豐富了藥店的產(chǎn)品矩陣,更全面地滿足了消費(fèi)者多樣化的健康需求。此外,智云快藥還對營銷活動的效果進(jìn)行全面且細(xì)致的評估,根據(jù)評估結(jié)果及時優(yōu)化活動方案,提升活動的吸引力和轉(zhuǎn)化率,確保每一次營銷活動都能實現(xiàn)效益最大化。在配送環(huán)節(jié),智云快藥依據(jù)數(shù)據(jù)反饋,科學(xué)合理地調(diào)整商圈配送策略,有效提高了配送效率,降低了運(yùn)營成本。通過這一系列的舉措,實現(xiàn)了永和堂大藥房經(jīng)營策略的全方位優(yōu)化升級,使其在激烈的市場競爭中始終保持領(lǐng)先優(yōu)勢,穩(wěn)步前行。

營銷推廣層面,智云快藥根據(jù)永和堂的經(jīng)營特點和當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的用藥習(xí)慣和需求,科學(xué)設(shè)定每日推廣預(yù)算和出價時段,確保廣告投放的精準(zhǔn)性和有效性。通過精準(zhǔn)的定向設(shè)置,如針對特定時段、人群和地點進(jìn)行推廣,成功為藥店精準(zhǔn)獲取大量有效流量,有力推動了門店業(yè)績的顯著增長。

經(jīng)過一年多的精心運(yùn)營,永和堂大藥房的線上銷售額從無到有,成為了其業(yè)績增長的重要引擎。2024年12月,永和堂大藥房單月曝光人數(shù)達(dá)23w+,曝光次數(shù)達(dá)200w+;單月GMV達(dá)43w+元,業(yè)務(wù)賦能成效顯著。目前,永和堂大藥房整體銷量和銷售額均進(jìn)入了門店所屬商圈TOP5,在當(dāng)?shù)厥袌龅闹群兔雷u(yù)度得到了顯著提升,成功實現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)拓展。

智云健康O2O業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,針對不同藥店客戶,智云快藥擁有專業(yè)的O2O代運(yùn)營團(tuán)隊,具備豐富的線上藥店運(yùn)營經(jīng)驗。再配合智云問診、智云商盟、智云藥城等,能夠為中小型藥店提供一站式數(shù)字化解決方案,在品類選擇、營銷策略、供應(yīng)鏈等方面為其提供從獲客到履約全鏈路賦能,讓藥店輕松實現(xiàn)數(shù)字化升級。提升藥店運(yùn)營效率的同時,也極大地提升了顧客的購物體驗,滿足了消費(fèi)者對便捷、高效購藥的需求。

目前,智云快藥已成功幫助數(shù)萬家藥店突破運(yùn)營瓶頸,增加單店營收,獲得越來越多藥店的認(rèn)可。

隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展和消費(fèi)者需求的持續(xù)變化,智云快藥有望繼續(xù)發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)和運(yùn)營優(yōu)勢,為更多藥店提供更全面、更深入的數(shù)字化賦能服務(wù),構(gòu)建更高效、便捷、智能的醫(yī)藥零售生態(tài)體系,為大眾的健康生活提供更有力的保障。


責(zé)任編輯:木子文
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