平安健康2024年年報(bào)：銀發(fā)經(jīng)濟(jì)與商保融合下的新增長(zhǎng)引擎
2024年，平安健康（股票代碼：1833.HK）交出了一份令人矚目的成績(jī)單：全年?duì)I收48.1億元，調(diào)整后凈利潤(rùn)1.58億元，首次實(shí)現(xiàn)全年盈利。這一成績(jī)的背后，是公司在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)和商業(yè)保險(xiǎn)（商保）融合領(lǐng)域的深度布局與創(chuàng)新突破。本文將從銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇、商保融合的深化、居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)及未來展望四個(gè)方面，解讀平安健康2024年年報(bào)的亮點(diǎn)與潛力。
銀發(fā)經(jīng)濟(jì)：居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)
市場(chǎng)潛力巨大：中國(guó)60歲及以上人口已達(dá)3.1億，占總?cè)丝诘?1.3%，其中90%的老人選擇居家養(yǎng)老。平安健康敏銳捕捉到這一趨勢(shì)，2024年居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)收入同比大幅增長(zhǎng)，覆蓋全國(guó)75城，成為公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要引擎。
多模態(tài)養(yǎng)老服務(wù)體系：公司構(gòu)建了“居家養(yǎng)老+旅居養(yǎng)老+養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”的多模態(tài)服務(wù)體系，提供智能適老化改造、緊急救護(hù)、專業(yè)醫(yī)護(hù)等個(gè)性化服務(wù)，滿足了不同年齡層、不同養(yǎng)老需求的銀發(fā)人群。
科技賦能養(yǎng)老服務(wù)：通過AI技術(shù)，平安健康實(shí)現(xiàn)了智能管家、生活管家、醫(yī)生管家三位一體的服務(wù)模式，顯著提升了服務(wù)效率與用戶體驗(yàn)。例如，AI體檢解析精準(zhǔn)率達(dá)98%，為老年人提供了更精準(zhǔn)的健康管理。
商保融合：醫(yī)療與保險(xiǎn)的協(xié)同效應(yīng)
政策紅利推動(dòng)商保發(fā)展： 2024年，國(guó)家出臺(tái)多項(xiàng)政策鼓勵(lì)商保與醫(yī)保融合，推動(dòng)一站式結(jié)算和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的發(fā)展。平安健康積極響應(yīng)政策，深化“保險(xiǎn)+醫(yī)養(yǎng)會(huì)員”“醫(yī)療理賠協(xié)同”等模式，助力集團(tuán)綜合金融業(yè)務(wù)獲客與黏客。
F端與B端業(yè)務(wù)雙增長(zhǎng)：綜合金融客戶端（F端）收入同比增長(zhǎng)9.6%，企業(yè)端（B端）收入同比增長(zhǎng)32.7%。公司通過“保險(xiǎn)+醫(yī)療”“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”等模式，為平安集團(tuán)2.3億個(gè)人用戶和5.5萬企業(yè)客戶提供一站式醫(yī)療健康服務(wù)。
AI賦能健康管理：平安健康通過AI技術(shù)提升健康管理效率，例如AI體檢解析精準(zhǔn)率達(dá)98%，輔助診斷準(zhǔn)確率超95%，智能推薦準(zhǔn)確率達(dá)99%，顯著提升了客戶體驗(yàn)。
戰(zhàn)略布局：“保險(xiǎn)+醫(yī)療”“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”模式的深化
家庭醫(yī)生與養(yǎng)老管家雙核心：平安健康深耕家庭醫(yī)生和養(yǎng)老管家兩大核心服務(wù)樞紐，通過“三到”服務(wù)（到家、到店、到院）提升客戶粘性與價(jià)值。2024年，家醫(yī)會(huì)員權(quán)益用戶數(shù)突破1400萬，年人均使用頻次增長(zhǎng)8%。
企業(yè)健康管理的強(qiáng)勁增長(zhǎng)：企業(yè)端業(yè)務(wù)付費(fèi)用戶數(shù)達(dá)581.2萬人，同比增長(zhǎng)13%，累計(jì)服務(wù)企業(yè)客戶2049家，同比增長(zhǎng)35.9%。公司通過定制化健康管理方案，滿足企業(yè)員工的多元化需求。
資源配置與效率優(yōu)化：通過AI與信息化技術(shù)的深度融合，公司費(fèi)用率同比下降17.9%，顯著提升了運(yùn)營(yíng)效率與成本控制能力。
未來展望：銀發(fā)經(jīng)濟(jì)與商保融合的新機(jī)遇
銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)深化：隨著人口老齡化的加劇，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)將成為未來十年的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。平安健康將繼續(xù)聚焦醫(yī)、住、護(hù)、樂四大場(chǎng)景，拓展居家養(yǎng)老服務(wù)，打造行業(yè)標(biāo)桿。
商保融合的進(jìn)一步突破：公司將繼續(xù)深化“保險(xiǎn)+醫(yī)療”“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”模式，推動(dòng)商保與醫(yī)保的深度融合，探索更多創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，滿足客戶的多元化需求。
科技驅(qū)動(dòng)的服務(wù)升級(jí)：平安健康將進(jìn)一步加大AI技術(shù)的應(yīng)用，提升醫(yī)療服務(wù)的效率與質(zhì)量，構(gòu)建更加完善的醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈，為客戶提供省心、省時(shí)、省錢的健康管理服務(wù)。
平安健康2024年年報(bào)展現(xiàn)了公司在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)與商保融合領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)。通過深耕居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)、深化商保協(xié)同、優(yōu)化資源配置，公司不僅實(shí)現(xiàn)了全年盈利，還為未來的高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。展望未來，平安健康將繼續(xù)把握銀發(fā)經(jīng)濟(jì)與商保融合的新機(jī)遇，為中國(guó)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)貢獻(xiàn)更多力量。
