中國人壽財險北京市分公司開展“3·15”特殊群體暖心護(hù)航消保宣傳活動
為深入貫徹落實金融消費者權(quán)益保護(hù)工作要求，提供暖心服務(wù)，全面提升助老助殘服務(wù)，3月12日，中國人壽財險北京市昌平支公司聯(lián)合陽坊鎮(zhèn)殘疾人互助站，在陽坊鎮(zhèn)溫馨家園開展“3·15金融消保助殘行動”。本次活動以“共筑特殊消費者服務(wù)”為主題，旨在通過正面宣傳與風(fēng)險提示，為特殊群體營造安全放心的金融消費環(huán)境。
聚焦四大風(fēng)險，靶向宣教顯實效
活動期間，中國人壽財險北京市分公司昌平支公司聚焦特殊人士群體高發(fā)的電信詐騙、非法代理退保、虛假代辦理賠、債務(wù)減免騙局四大風(fēng)險，采取“精準(zhǔn)宣教+定向解惑”的模式展開宣教活動?；顒蝇F(xiàn)場設(shè)置《警惕非法保險中介》主題易拉寶，以圖文結(jié)合形式深度剖析“全額退?！毕葳濉翱焖倮碣r”“債務(wù)清零”騙局，拆解以“征信修復(fù)”為名的連環(huán)詐騙套路，活動同步發(fā)放《防范電信詐騙指南》等宣傳手冊150份，覆蓋互助站40余名特殊人士，以通俗易懂的形式幫助特殊群體提升風(fēng)險識別能力。
互動科普強意識，維權(quán)渠道廣普及
為強化知識轉(zhuǎn)化，活動創(chuàng)新推出“反詐知識快問快答”環(huán)節(jié)，圍繞“電信詐騙識別三要素”“正規(guī)維權(quán)渠道”等10道核心問題展開互動。中國人壽財險北京市昌平支公司合規(guī)專員現(xiàn)場答疑，25名特殊人士積極參與，反詐知識正確率從活動前的48%躍升至86%，維權(quán)能力顯著提升。
此次活動不僅提升了特殊群體的金融安全素養(yǎng)，更彰顯了保險行業(yè)的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為構(gòu)建和諧、普惠的金融環(huán)境注入暖心力量。下一步，中國人壽財險北京市分公司還將持續(xù)開展“五進(jìn)入”，多渠道、多樣式、多層次、多頻次、多互動開展教育宣傳活動，通過建立常態(tài)化宣教機制，筑牢消費者權(quán)益保護(hù)防線。
