中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)北京市分公司開展“3·15金融消保助殘行動(dòng)”
為深入貫徹落實(shí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要求,提供暖心服務(wù),全面提升助老助殘服務(wù),3月12日,中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)北京市昌平支公司聯(lián)合陽(yáng)坊鎮(zhèn)殘疾人互助站,在陽(yáng)坊鎮(zhèn)溫馨家園開展“3·15金融消保助殘行動(dòng)”。本次活動(dòng)以“共筑特殊消費(fèi)者服務(wù)”為主題,旨在通過(guò)正面宣傳與風(fēng)險(xiǎn)提示,為特殊群體營(yíng)造安全放心的金融消費(fèi)環(huán)境。
聚焦四大風(fēng)險(xiǎn),靶向宣教顯實(shí)效
活動(dòng)期間,中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)北京市分公司昌平支公司聚焦特殊人士群體高發(fā)的電信詐騙、非法代理退保、虛假代辦理賠、債務(wù)減免騙局四大風(fēng)險(xiǎn),采取“精準(zhǔn)宣教+定向解惑”的模式展開宣教活動(dòng)?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置《警惕非法保險(xiǎn)中介》主題易拉寶,以圖文結(jié)合形式深度剖析“全額退保”陷阱“快速理賠”“債務(wù)清零”騙局,拆解以“征信修復(fù)”為名的連環(huán)詐騙套路,活動(dòng)同步發(fā)放《防范電信詐騙指南》等宣傳手冊(cè)150份,覆蓋互助站40余名特殊人士,以通俗易懂的形式幫助特殊群體提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。
互動(dòng)科普強(qiáng)意識(shí),維權(quán)渠道廣普及
為強(qiáng)化知識(shí)轉(zhuǎn)化,活動(dòng)創(chuàng)新推出“反詐知識(shí)快問(wèn)快答”環(huán)節(jié),圍繞“電信詐騙識(shí)別三要素”“正規(guī)維權(quán)渠道”等10道核心問(wèn)題展開互動(dòng)。中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)北京市昌平支公司合規(guī)專員現(xiàn)場(chǎng)答疑,25名特殊人士積極參與,反詐知識(shí)正確率從活動(dòng)前的48%躍升至86%,維權(quán)能力顯著提升。
此次活動(dòng)不僅提升了特殊群體的金融安全素養(yǎng),更彰顯了保險(xiǎn)行業(yè)的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng),為構(gòu)建和諧、普惠的金融環(huán)境注入暖心力量。下一步,中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)北京市分公司還將持續(xù)開展“五進(jìn)入”,多渠道、多樣式、多層次、多頻次、多互動(dòng)開展教育宣傳活動(dòng),通過(guò)建立常態(tài)化宣教機(jī)制,筑牢消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)防線。
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