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4月30日，陽光人壽海南分公司召開“五一”假日經(jīng)營部署工作會議，分析當前業(yè)務發(fā)展形勢，部署假日期間重點工作。海南分公司總經(jīng)理室成員、各平臺負責人及相關業(yè)務骨干參會。

首先，分公司負責人林詠就假日經(jīng)營工作做了具體部署，并強調(diào)要堅持以客戶需求為導向，統(tǒng)籌資源保障，優(yōu)化服務流程，強化隊伍能力建設，確保假日期間業(yè)務平穩(wěn)運行與服務品質(zhì)雙提升。隨后，分公司消保部分別就假日期間柜面服務及應急響應機制進行匯報；銀保、營銷等業(yè)務渠道圍繞客戶活動策劃、服務場景優(yōu)化及團隊支持方案展開研討。最后，林詠就具體工作提出三點要求：一是強化責任意識，壓實各級管理職責，確保假日經(jīng)營目標有效分解落實；二是聚焦客戶體驗，結合節(jié)日場景推出特色服務舉措，主動做好客戶關懷與需求響應；三是嚴守合規(guī)底線，加強銷售行為管理及消費者權益保護，嚴格落實海南金融監(jiān)管局相關工作要求。

后續(xù)，陽光人壽海南分公司將圍繞“一切為了客戶”的核心價值追求，持續(xù)完善服務流程，深化渠道協(xié)同，為全年業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展積蓄動能。

                                                                                                                                     （海南分公司）