資本向網絡教育課程突飛猛進，網絡教育課程質量令人擔憂
“花9元買10節(jié)課”、“花49元買33節(jié)課，再郵寄教材”、“花19元買20節(jié)課，再享受499元禮包”山西太原的白女士發(fā)現(xiàn)，她和孩子被網上教育的廣告團團圍住。
記者調查發(fā)現(xiàn)，寒假期間，各大院校紛紛開啟“搶人”模式，不少院校以低價為噱頭吸引家長“入網”。在大規(guī)模的宣傳中，全班都是“名師”，效果是“得分明顯”，幫助孩子們“實現(xiàn)假期曲線超車”。但事實上，不少院校對教師資格存在疑慮，課程質量參差不齊。有些老師對教學不感興趣，而是專注于銷售。
低價銷售隱蔽套路
這個假期，網上教育廣告充斥著各大短視頻平臺、社交應用、綜藝節(jié)目、路邊廣告牌?！苯衲昃W上教育廣告很多，他們賣的課程出奇便宜。有的院校10節(jié)課交9元，有的30節(jié)課交19元，不少院校甚至贈送價值數(shù)百元的教材禮包。沒有最低標準，只有更低?！卑着空f。
與每小時幾百元的線下培訓相比，這樣一門低成本的課程對很多家長來說頗具吸引力。事實上，低價是有規(guī)律的。
浙江溫州的李女士最近給孩子買了各種低價課程?！边@些課大部分聽上去很生動，但老師最后往往會講解重點。課程總量雖大，但不系統(tǒng)，講解不深入。相反，它不斷地吸引孩子和家長購買課程。只有購買了正規(guī)課程后，系統(tǒng)才會解釋，但正規(guī)課程的價格并沒有那么便宜。”
從事網絡教育行業(yè)10多年的劉啟明告訴記者，低價誘惑是網絡教育機構最常用的營銷手段，主要是為了排水，而且效果也不錯。
劉啟明告訴記者，一些網絡教育機構的營銷攻勢很強。小視頻廣告大多邀請演員扮演各種角色，有的當老師，有的當家長、學生和院校領導。
記者發(fā)現(xiàn)，這些廣告一般都是例行公事，極力制造矛盾，加重家長的焦慮。有網友將這些模式概括為：反擊情景“酷劇”、家長痛點情景、比價情景等
“為了博取眼球，賺取點擊率，賣班級廣告，編造故事，制造緊張，讓本來就很焦慮的家長慌了神。”劉啟明說。
據了解，投入網絡教育行業(yè)的巨額資金并沒有真正用于課程研發(fā)。以“向誰學習”為例，其2020年第三季度的銷售和營銷費用為20.56億元，研發(fā)費用為2.2億元，營銷費用為研發(fā)費用的9.3倍。
除了線上線下的廣告，網絡教育機構還推出了“口碑裂變”營銷，即利用家長來宣傳課程。劉啟明告訴記者，在家長中推薦課程無可厚非。然而，在企業(yè)的刻意推動下，一些家長卻做起了拉人頭的生意，獲利百余元。
“我們報的這個班是一位家長推薦的，他說老師上課多好。但交了錢后，我們發(fā)現(xiàn)老師不是班上的那個，沒想到家長推薦給我們獎勵?！?。
家長王女士說，有些教師沒有證書就工作，“不管是真是假，即使他們真的從名校畢業(yè)，也可能不擅長教學?！?。
不少網絡教育機構的老師表示，他們通常會打出廣告，說老師是金牌講師，教學時間多，經驗豐富，但“這些都是老師自己寫的。不要吹得太遠。
記者還發(fā)現(xiàn)，不少培訓機構的教師無證上崗。
2019年7月，教育部等六部門下發(fā)了《關于規(guī)范校外網絡培訓的實施意見》，明確規(guī)定所有教師應持有教師資格證書，并公示姓名，培訓平臺和課程界面顯著位置的學員照片和教師資格證書。
然而，許多機構對這一要求視而不見。曾在“學霸軍”網絡教育機構工作的高先生告訴記者，該機構對教師資格證書并不在意。招聘時，他要求本科學歷，但對專業(yè)沒有特殊要求。經過一輪遠程試用，他才通過招聘程序，開始教書。
