掌上職場APP產(chǎn)品設(shè)計師何運維解析掌上職場的賦能模式
近日，掌上職場APP的產(chǎn)品設(shè)計師何運維在線上公開課中表示，一句話概括，保險科技就是用科技賦能保險，使其信息化、數(shù)字化、智能化，促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
“每一個時代的保險都有不同的內(nèi)涵，第四次科技革命給保險帶來的巨大的變化，用一句話去概括，就是用科技賦能行業(yè)，使傳統(tǒng)展業(yè)實現(xiàn)信息升級、數(shù)字升級、智能升級，促進全行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，適應(yīng)我們從高增長向高質(zhì)量發(fā)展的變化?！焙芜\維表示，沿著這樣思路可以厘清很多保險從業(yè)者在經(jīng)營上、管理模式上、行為上的變化，以及保險未來的方向。
但是，當(dāng)下從業(yè)者在保險科技的運用方面還有一些地方需要反思，主要表現(xiàn)在三個方面：行業(yè)對保險科技的理解，不能簡單停留在技術(shù)和保險相結(jié)合的初級層面上；不能僅僅把保險科技看作從線下向線上的簡單搬運，也不能僅僅理解為利用現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)進行精準的推送與精準營銷；保險科技永遠不能成為對消費者“割韭菜”的武器。
“它破壞的是機構(gòu)和消費者之間最血肉關(guān)聯(lián)的信任關(guān)系，而這種信任關(guān)系是我們保險發(fā)展的核心?！焙芜\維說，我們把科技認識為保險的助推器，認識為把保險專業(yè)優(yōu)勢發(fā)揮得更好的手段，實際上，我們應(yīng)該改變這種觀念，從管理層就應(yīng)該改變，即對保險科技的認識應(yīng)覆蓋管理體系、業(yè)務(wù)體系等，科技不應(yīng)該是保險的保障和支持，應(yīng)該成為保險的引領(lǐng)，如果不樹立這樣的理念，我們對保險科技的認識一定是不夠深刻的。
何運維認為，保險科技應(yīng)該給市場主體帶來的變化還沒有完全實現(xiàn)，目前所能看見的是渠道效應(yīng)變化，結(jié)合了線上、線下，但是這種多渠道復(fù)合、連帶的、互相交融的效應(yīng)還有巨大的發(fā)展增量空間。
針對如何衡量一家保險科技公司水平的問題，何運維提到了三個維度，即產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)以及數(shù)據(jù)安全，他認為，閉環(huán)內(nèi)的生態(tài)行為能否讓客戶更有幸福感，是衡量保險科技是否達標(biāo)的重要指標(biāo)，以此為依據(jù)來說，國內(nèi)目前同類產(chǎn)品中能夠做到面面俱到的屈指可數(shù)。在過去的七年里，掌上職場APP付出了巨大的努力來踐行公司創(chuàng)業(yè)的初心，不斷致力于打造有效率、有溫度的“數(shù)字化職場”，專業(yè)、合規(guī)的中介業(yè)務(wù)駕駛艙，實現(xiàn)賦能保險中介機構(gòu)、賦能各級營銷管理干部和運營管理人才、賦能保險中介從業(yè)人員。同時，微易保險師作為浙江省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、APP用戶信息保護專業(yè)委員會的成員，始終把數(shù)據(jù)安全作為企業(yè)生存發(fā)展的生命線，擁有更為強大的數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)。旗下的掌上職場APP的安全防護系統(tǒng)來自云上架構(gòu)，足以保障數(shù)據(jù)信息安全無憂，通過數(shù)據(jù)隔離組件、數(shù)據(jù)宰備組件、加密通信組件、服務(wù)監(jiān)控組件等四大核心安全組件為信息保駕護航。
現(xiàn)如今，掌上職場已在行業(yè)中就迅速建立口碑，從管理端到代理人端賦能，全面提升數(shù)字化經(jīng)營等能力。它有效提升了代理人端展銷及組織經(jīng)營的效率和專業(yè)性，豐富線上場景的經(jīng)營、服務(wù)能力、降低銷售誤導(dǎo)的同時，為企業(yè)數(shù)字化職場加持，全面提升企業(yè)品牌、服務(wù)、經(jīng)營能力，降低風(fēng)險，降本增效。
