物業(yè)管理行業(yè)首部《共同締造美好社區(qū)白皮書》發(fā)布
——美麗中國(guó)·共同締造美好社區(qū)論壇暨一應(yīng)云聯(lián)盟大會(huì)在深圓滿落幕
12月18日,由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部建筑雜志社、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部科技與產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中心、一應(yīng)云聯(lián)盟聯(lián)合主辦,深圳一應(yīng)社區(qū)科技集團(tuán)有限公司承辦的“美麗中國(guó)?共同締造美好社區(qū)論壇”暨一應(yīng)云聯(lián)盟(2021年度)大會(huì)在深圳成功舉辦。本次大會(huì)以“共同締造美好社區(qū)”為主題,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部建筑雜志社專題副主任鄭園、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊國(guó)賢、深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)曹陽(yáng)、北京興業(yè)源物業(yè)管理股份有限公司董事長(zhǎng)趙亞東、深圳市長(zhǎng)城二花園業(yè)主委員會(huì)主任陳寅生、一應(yīng)青藤志愿者戴小寧、深圳健康養(yǎng)老學(xué)院院長(zhǎng)倪赤丹、一應(yīng)云聯(lián)盟輪值主席陳耀忠共同啟動(dòng)《共同締造美好社區(qū)白皮書》發(fā)布儀式,發(fā)布了物業(yè)管理行業(yè)第一本關(guān)于共同締造美好社區(qū)的白皮書。
會(huì)上,深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)曹陽(yáng)以“初心與美好”作了開場(chǎng)演講。他講到,在加速轉(zhuǎn)型升級(jí)的行業(yè)背景和“為人民謀幸?!钡臅r(shí)代命題下,物業(yè)管理行業(yè)及企業(yè)被賦予了更多責(zé)任和內(nèi)涵。只有根植于美好社區(qū),以服務(wù)溫暖民心,才能滿足廣大居民對(duì)美好居住環(huán)境的向往。
一應(yīng)云聯(lián)盟輪值主席陳耀忠以“共同締造美好社區(qū)”為主題代表一應(yīng)云聯(lián)盟發(fā)表主旨演講。他結(jié)合長(zhǎng)城物業(yè)34年社區(qū)服務(wù)實(shí)踐,描繪了美好社區(qū)的藍(lán)圖:同步實(shí)現(xiàn)人與人的和諧、人與環(huán)境的和諧,以及社區(qū)人的便捷感。這需要傳統(tǒng)物業(yè)全面升級(jí)服務(wù)體系,應(yīng)用科技手段,提供諸如家政、托育、養(yǎng)老等個(gè)性化服務(wù),這是社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中新型物業(yè)的必然擔(dān)當(dāng)。
陳耀忠還提出,“共建、共治、共享”的美好社區(qū)營(yíng)造方式需要融入人文與科技的力量,在熟人社區(qū)的建設(shè)中以誠(chéng)意鏈接業(yè)主,在科技惠民的技術(shù)導(dǎo)向中注入人性與情懷。展望行業(yè)未來(lái)發(fā)展,他認(rèn)為:采用線上與線下、公域與私域、人際線與商業(yè)線的“三融合”運(yùn)營(yíng)方式,為社區(qū)提供全域服務(wù)是行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的終局
深圳市一應(yīng)科技有限公司CEO胡磊,圍繞科技化分享了“科技共建,十年一應(yīng)未來(lái)”?!翱萍蓟?人性化”是物業(yè)管理行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)力,人文為本,科技為用。
大會(huì)邀請(qǐng)了清華大學(xué)博士生導(dǎo)師羅家德教授作了“美好社區(qū)的營(yíng)造邏輯”主題分享。羅教授基于大數(shù)據(jù),對(duì)社區(qū)治理意義進(jìn)行了全面詮釋,并以實(shí)際案例闡釋了社區(qū)營(yíng)造模式,介紹了中國(guó)社會(huì)中的社區(qū)自組織發(fā)展理論以及自組織成長(zhǎng)過程。
陜西東嶺物業(yè)管理有限公司李鵬在會(huì)上作了題為《聯(lián)盟攜手,共建美好》的專題演講。東嶺物業(yè)是一應(yīng)云聯(lián)盟首批成員之一,李鵬從擁抱數(shù)字化變革、打造紅色物業(yè)、攜手締造美好社區(qū)三個(gè)維度,通過企業(yè)實(shí)踐案例印證了一應(yīng)云平臺(tái)的效能。
大會(huì)最后,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部建筑雜志社社長(zhǎng)文林峰解讀了《共同締造美好社區(qū)白皮書》。該白皮書在住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部建筑雜志社、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部科技與產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中心主導(dǎo)下完成,全文近8萬(wàn)字,全面闡述了共同締造美好社區(qū)的內(nèi)涵、意義、相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)和路徑,以物業(yè)服務(wù)為切入點(diǎn)總結(jié)了各地實(shí)踐做法和建設(shè)發(fā)展成效,分析了現(xiàn)階段發(fā)展存在的問題并對(duì)未來(lái)發(fā)展提出了相關(guān)建議。
黨的十八大提出首次提出“建設(shè)美麗中國(guó)”,締造美好社區(qū)正是對(duì)此的切實(shí)踐行。2020年新冠疫情出現(xiàn)后,國(guó)家非常重視社區(qū)服務(wù),先后出臺(tái)了《關(guān)于推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的意見》國(guó)務(wù)院轉(zhuǎn)發(fā)了發(fā)改委《關(guān)于推動(dòng)生活服務(wù)業(yè)補(bǔ)短板上水平提高人民生活水平的若干意見》等相關(guān)文件,在此背景下,作為社區(qū)服務(wù)的主要運(yùn)營(yíng)者——物業(yè)服務(wù)企業(yè),不僅要承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任,同時(shí)也要敢于突破邊界、升級(jí)發(fā)展。
自2015年創(chuàng)立以來(lái),一應(yīng)云聯(lián)盟一直以“開放、合作、共享”的理念,與近600家物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同探索行業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型之路,本次大會(huì)是一應(yīng)云聯(lián)盟轉(zhuǎn)型升級(jí)之路上的關(guān)鍵里程碑,未來(lái),它將從引領(lǐng)物業(yè)企業(yè)科技轉(zhuǎn)型,向共建美好社區(qū)轉(zhuǎn)型。聯(lián)盟成員不再局限于物業(yè)服務(wù)企業(yè),而是凝聚所有社區(qū)服務(wù)力量,為社區(qū)美好和人民幸福不斷努力。
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