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打開(kāi)攜程APP選擇“酒店-慈溪市”，點(diǎn)擊搜索之后，在點(diǎn)擊好評(píng)優(yōu)先，一家名為舒悅酒店慈溪市政府銀泰城店的酒店赫然名列前茅！“在慈溪讓我很驚喜的一家酒店”、 “環(huán)境衛(wèi)生都很棒，房間還是智能房間，驚喜” 、“服務(wù)很熱情周到，還收到了酒店精心準(zhǔn)備的禮物，很暖心”……點(diǎn)擊查看酒店評(píng)論詳情，映入記者眼簾的，便是這樣一條接一條的好評(píng)，且沒(méi)有一條差評(píng)！

據(jù)記者了解，攜程平臺(tái)有著非常嚴(yán)苛的評(píng)分規(guī)則，顧客評(píng)分項(xiàng)就有衛(wèi)生、環(huán)境、服務(wù)、設(shè)施四個(gè)維度，在顧客評(píng)論審核方面平臺(tái)也有著嚴(yán)格的規(guī)定，只有真實(shí)發(fā)生的訂單與點(diǎn)評(píng)才會(huì)被生成展示的評(píng)價(jià)。而舒悅酒店慈溪市政府銀泰城店是從今年8月31日開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，10月22日正式開(kāi)業(yè)的，營(yíng)業(yè)僅短短幾個(gè)月，它是如何做到超越攜程平臺(tái)慈溪市全市374家酒店而名列前茅的呢？

品質(zhì)為王，打造舒適體驗(yàn)

舒悅酒店創(chuàng)始人劉斯旺先生，在創(chuàng)立舒悅酒店品牌之初便提出了“居舒適，心自悅”的品牌理念，他認(rèn)為只有高品質(zhì)的酒店產(chǎn)品才能讓顧客住得舒適，只有嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的酒店品牌才能獲得顧客的認(rèn)可，所以舒悅酒店的設(shè)計(jì)裝修極為考究，所有門(mén)店的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行也都非常到位，慈溪市政府銀泰城店自然也不例外。

舒悅酒店慈溪市政府銀泰城店延續(xù)了舒悅酒店輕奢、愉悅、簡(jiǎn)約而富有品質(zhì)的裝修風(fēng)格，打造智慧、健康、舒適而富有格調(diào)的居住環(huán)境，致力于為顧客帶來(lái)極致住宿體驗(yàn)。酒店設(shè)有客房107間，分為有8種房型，包括大床房、雙床房、家庭房、套房等，可滿(mǎn)足住客的不同需求。客房均采用了深睡眠床墊，符合人體工學(xué)的席夢(mèng)思床墊；床品選用天然純棉面料，翻身摩擦無(wú)異響，安全不刺激；墻面均為雙層并填充隔音材料，玻璃窗采用雙層隔音中空，加之橋洞力學(xué)板隔音門(mén)、超靜音空調(diào)系統(tǒng)、超靜音換氣系統(tǒng)，確保顧客能夠暢享優(yōu)質(zhì)、安靜睡眠。

值得一提的是，客房?jī)?nèi)還配備了AI智能設(shè)備，可以控制開(kāi)關(guān)、窗簾、電視等，讓住宿更加智能、便捷。除此之外，酒店還同時(shí)配套了早餐廳、免費(fèi)自助洗衣房與健身房、停車(chē)場(chǎng)等硬件設(shè)施。

良好的酒店環(huán)境、客房品質(zhì)、硬件設(shè)施，為舒悅酒店慈溪市政府銀泰城店在顧客心目中打下了良好的印象分！

服務(wù)為本，關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)

在消費(fèi)升級(jí)、顧客日益追求體驗(yàn)感的今天，如何才能更好地服務(wù)客人是每個(gè)酒店都在深度思考并認(rèn)真實(shí)踐的命題。

除了狠抓酒店環(huán)境、品質(zhì)、硬件設(shè)施之外，舒悅酒店慈溪市政府銀泰城店在“軟服務(wù)”方面也下了不小的功夫，推出了贈(zèng)送歡迎茶水和果盤(pán)、網(wǎng)紅小食、晚安牛奶、打包早餐、店內(nèi)礦泉水免費(fèi)暢飲等個(gè)性化特色服務(wù)，致力于為住客帶來(lái)愉悅、驚喜的旅途生活體驗(yàn)。

舒悅酒店慈溪市政府銀泰城店店總李翔宙告訴記者：“舒悅酒店品牌誕生于2009年，董事長(zhǎng)劉斯旺先生有著18年裝修生涯、12年酒店管理經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)兼具豐富的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。當(dāng)前，公司投資管理的酒店主要分布于浙、贛兩省，其中浙江省已布局杭、嘉、湖、衢、甬、臺(tái)、金等七座城市，擁有近二十家門(mén)店，在攜程平臺(tái)同城好評(píng)優(yōu)先排名中網(wǎng)評(píng)分均在4.8分以上，良好的品牌口碑很大程度上為門(mén)店吸引客流、贏得好評(píng)帶來(lái)了輕松與便利！”

“顧客說(shuō)好，才是真的好！”李總表示，未來(lái)門(mén)店全體伙伴將不遺余力地把做好對(duì)客服務(wù)內(nèi)化成每個(gè)人自覺(jué)主動(dòng)的行為，繼續(xù)用智能化的設(shè)備，不斷用貼心化的服務(wù)為顧客帶來(lái)美好旅途生活的享受。他也相信，隨著品牌版圖的不斷擴(kuò)大，越來(lái)越多的客人將享受到舒悅酒店帶來(lái)的美好旅途生活體驗(yàn)，舒悅酒店在顧客心目中的得分也必將愈來(lái)愈高！