出境游趨勢明顯，“互聯(lián)網(wǎng)＋”（品樂旅游）O2O風(fēng)口
出境游，這個(gè)曾經(jīng)讓普通老百姓遙不可及的高大上旅游方式如今正變得越來越接地氣。隨著國力提升，中國影響力日隆，中國的簽證也正變得越來越值錢。根據(jù)外交部披露，中國已與近90個(gè)國家締結(jié)了各類互免簽證協(xié)定，與39個(gè)國家簽訂53個(gè)簡化簽證手續(xù)協(xié)定，并有37個(gè)國家和地區(qū)單方面給予中國公民落地簽證待遇，8個(gè)國家和地區(qū)單方面允許中國公民免簽入境。這意味著中國出境游也可以“說走就走”了。
出境游,作為感受他鄉(xiāng)文化,領(lǐng)略異國風(fēng)情,飽覽奇異風(fēng)光的直接方式而深受廣大游客喜愛。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來越多的人選擇到其他國家或地區(qū)旅游度假,出境旅游的人數(shù)逐年遞增。毫無疑問，出境游依然處在旅游O2O大潮中的風(fēng)口。
“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)際上是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，是知識社會創(chuàng)新2.0推動下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)。新一代信息技術(shù)的發(fā)展催生了創(chuàng)新2.0，而創(chuàng)新2.0又反過來作用與新一代信息技術(shù)形態(tài)的形成與發(fā)展，重塑了物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、社會計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的新形態(tài)。旅游涉及的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)眾多，涵蓋“食、宿、行、游、購、娛”，互聯(lián)網(wǎng)的滲透將全面影響在線旅游的產(chǎn)業(yè)形態(tài)和發(fā)展速度?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”最大的效力在其滲透性，尤其結(jié)合長久以來較為傳統(tǒng)的行業(yè)，其帶來的效率提升和產(chǎn)業(yè)變革不容小覷。
千禧一代的旅游者自由行趨勢的特點(diǎn)是追求社交化、移動化、個(gè)性化、深度化。而這些需求僅僅通過旅游業(yè)傳統(tǒng)的服務(wù)方式和產(chǎn)品提供方式是無法快速高效的滿足的。近年來社交網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，移動用戶的飛速增長，依賴于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)個(gè)性化推薦和服務(wù)在滿足用戶深度化需求上威力盡顯。而龐大的需求暴增又反過來倒推互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步升級，
旅游O2O的發(fā)展無疑是契合新一代游客的大方向，它大大豐富了在線旅游的內(nèi)涵，使其早已不再僅僅是線上訂酒店、訂票、線下享受服務(wù)這一簡單的模式了。用戶享受的不再是割裂開來的線上或者線下的服務(wù)，而是1+1>2的服務(wù)效應(yīng)，在更多元的服務(wù)場景中，擁有線上線下碰撞而產(chǎn)生的新服務(wù)。機(jī)票、酒店、門票等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的服務(wù)較為單一且彼此割裂，在互聯(lián)網(wǎng)沒有充分發(fā)展的時(shí)期，這些服務(wù)體系缺陷并未充分顯現(xiàn)出來，但“互聯(lián)網(wǎng)＋”的發(fā)展將改變這一局面。
以移動化為主要特點(diǎn)的“互聯(lián)網(wǎng)＋”的應(yīng)用給旅游行業(yè)搭建了新的、爆發(fā)式的服務(wù)場景。例如利用手機(jī)語音，可以給境外游用戶提供在線翻譯產(chǎn)品；利用LBS地理位置信息服務(wù)，可以給用戶提供餐廳、酒店、景點(diǎn)、線路導(dǎo)航服務(wù)；利用手機(jī)的隨身便攜，可以給用戶提供及時(shí)的社交服務(wù)。通過搭建多樣性的場景是拓寬服務(wù)的一種重要形式。但僅僅是服務(wù)提供種類花樣的增加還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，也并不能完全體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)＋”的更大作用，移動化與旅游O2O的結(jié)合，游客需求的倒逼，如通過點(diǎn)評、分享、吐槽來迫使服務(wù)提供者改進(jìn)服務(wù)水平，逐漸形成新的服務(wù)體系。人們的需求有時(shí)非常相似但同時(shí)又極具個(gè)性，這樣多樣而復(fù)雜需求與移動互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)交互、個(gè)性化、本地化可以很好的結(jié)合，對促進(jìn)旅游O2O服務(wù)體系的形成作用明顯。
自由行趨勢帶來的一個(gè)明顯結(jié)果就是游客需求的不斷細(xì)分，大量主題游受到歡迎就是例證，但同時(shí)我們應(yīng)當(dāng)注意，自由行并非不要求服務(wù)，而是要求更個(gè)性化、更完善的服務(wù)，傳統(tǒng)OTA平臺的產(chǎn)品售賣、服務(wù)缺失將很難滿足游客千人千面的需求，同時(shí)用戶需求不斷細(xì)分也是行業(yè)不斷深化發(fā)展的重要標(biāo)志，客觀上也對現(xiàn)有的出境游產(chǎn)品提出了更高的要求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”第一次被寫進(jìn)國家發(fā)展戰(zhàn)略，無論是從政策還是市場層面都預(yù)示著，旅游O2O已進(jìn)入一個(gè)最佳的發(fā)展時(shí)機(jī)。
品樂旅游郭總認(rèn)為，隨著行業(yè)不斷深化發(fā)展，用戶越來越重視體驗(yàn)，也對在線旅游平臺提出更高的要求。品樂旅游微信公眾平臺近年一直依托強(qiáng)大的內(nèi)容粘性，營造了一種高度互動的社群，并借助移動互聯(lián)網(wǎng)不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，這使品樂旅游從只有一個(gè)人的網(wǎng)站發(fā)展成為現(xiàn)在集“社區(qū)+搜索+電子商務(wù)”于一體的“國內(nèi)外旅游一站式平臺”。
在移動互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，抓住用戶核心訴求，完成在線旅游平臺角色的轉(zhuǎn)型升級，讓中國的旅行愛好者，從行前決策到出行輔助，從機(jī)票預(yù)訂到情感分享，都可以通過平臺性的服務(wù)得到最好的旅行體驗(yàn)，是中國在線旅游平臺肩負(fù)的社會責(zé)任，同時(shí)也是在線旅游平臺獲得更大發(fā)展的關(guān)鍵。
主題游的發(fā)展，個(gè)性化需求的暴增，將給一些以往認(rèn)為相對小眾旅游O2O企業(yè)一個(gè)新的發(fā)展契機(jī)，旅游O2O未來的發(fā)展將百花齊放、多姿多彩，既有 攜程去哪兒等OTA工業(yè)化批量化的平臺模式，也有品樂旅游“社區(qū)+搜索+電子商務(wù)”的個(gè)性化模式，同時(shí)將涌現(xiàn)如足記一樣讓人印象深刻的新型模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”帶來的會是行業(yè)的大發(fā)展，百花齊放，所以說“互聯(lián)網(wǎng)＋”將成為旅游O2O下一個(gè)風(fēng)口毫不為過。
品樂旅游郭總認(rèn)為:“互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展已經(jīng)是一種行業(yè)的必然趨勢,對于旅游來說,不是你要不要接受的問題,而是你何時(shí)接受的問題,只有那些勇于面對互聯(lián)網(wǎng)趨勢并成功利用的企業(yè),才能在未來競爭中贏得一席之地。品樂旅游作為旅游行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的倡導(dǎo)者,正在迅速成長!”
目前,品樂旅游微信公眾平臺已全面上線,平臺年中大優(yōu)惠,申請入駐兩年的商戶,可送會員半年,申請入駐一年的商戶,可送會員三個(gè)月,名額有限,歡迎相關(guān)行業(yè)的企業(yè)以及個(gè)人積極入駐加盟!
