01呼出記錄模塊上線

我們根據(jù)客戶需求，在之前以任務(wù)為維度的通話記錄統(tǒng)計(jì)外，提供了以賬戶為單位的通話記錄詳情頁(yè)，可以支持按任務(wù)、多任務(wù)、話術(shù)、多話術(shù)等諸多形式組合篩選和查看通話記錄。

02TTS批量聲音合成

TTS播報(bào)支持前置的在呼叫前提前合成好錄音文件，避免外呼時(shí)出現(xiàn)引擎丟包問(wèn)題

03話術(shù)支持一鍵默認(rèn)配置

在通用設(shè)置里，可以設(shè)置一些賬戶級(jí)設(shè)置，設(shè)置后，話術(shù)新增、創(chuàng)建，可以調(diào)整一下值

1.是否允許打斷

2.等待用戶說(shuō)話時(shí)間(s)

3.開(kāi)始識(shí)別時(shí)間

4.可重復(fù)匹配次數(shù)

5.開(kāi)啟主動(dòng)詢問(wèn)

04統(tǒng)計(jì)優(yōu)化

所有的圖表類統(tǒng)計(jì)，提供了具體百分比及數(shù)值分析

呼叫狀態(tài)提供了排序統(tǒng)計(jì)

05AI對(duì)話能力升級(jí)

跳轉(zhuǎn)指定流程模塊上線

優(yōu)化了結(jié)束語(yǔ)掛斷時(shí)雜音影響AI掛斷的問(wèn)題

正則表達(dá)式采用新的驗(yàn)證方案，可以配置更多樣的表達(dá)式了

話術(shù)增加了話術(shù)ID，支持按ID檢索話術(shù)

快捷配置，支持批量新增及替換，如下圖所示

06標(biāo)簽

標(biāo)簽庫(kù)支持excel導(dǎo)入及導(dǎo)出啦

07人工呼叫

對(duì)電話盤樣式進(jìn)行優(yōu)化

08細(xì)節(jié)優(yōu)化

優(yōu)化了系統(tǒng)近30處交互細(xì)節(jié)，對(duì)批量動(dòng)作，交互指引進(jìn)行了整體提高