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從鋪規(guī)模到高質(zhì)量發(fā)展 小熊電器的“長期主義”進行時丨小熊電器質(zhì)量

2022-06-13 16:00   來源: 旅游生活報    閱讀次數(shù):3633

5月20日,小熊電器舉行品牌戰(zhàn)略升級發(fā)布會,會上明確了小熊電器的全新品牌定位,即做“年輕人喜歡的小家電”。某種意義上,這是小熊電器對自身業(yè)務(wù)模式的一次大梳理,同時也回應(yīng)了外界關(guān)于公司未來業(yè)績增長支撐的質(zhì)疑。

從抓風(fēng)口到抓場景 存量市場也能差異化

自誕生以來,小熊電器被業(yè)界冠以“網(wǎng)紅家電”、“長尾家電”等多種稱謂,而這與企業(yè)一開始定位于“做創(chuàng)新性和差異性品類”小家電不無相關(guān),因為關(guān)注小眾,核心品類的聚焦不足,往往令人產(chǎn)生家電“雜貨鋪”之感。而此次通過明確“年輕人”這一消費客群,小熊電器也明確了公司在產(chǎn)品上的四大戰(zhàn)略,即“創(chuàng)新多元、精致時尚、小巧好用、輕松可及”,對應(yīng)年輕人對于家電的個性化、顏值、便捷和易上手等需求特點。同時,小熊電器明確未來在品類拓展的選擇上,公司將圍繞用戶的場景需求構(gòu)建產(chǎn)品生態(tài),目前公司將主要圍繞母嬰、戶外、寵物、清潔、廚房等8大場景,進行產(chǎn)品潛力的縱深挖掘。

小熊電器股份有限公司董事長兼總經(jīng)理李一峰

小熊電器股份有限公司董事長兼總經(jīng)理李一峰指出,小家電有一個周期性,每隔一段時間,都會有新需求、新品類涌現(xiàn),這也是小熊過去定位“長尾”市場的初衷。但隨著小熊電器企業(yè)規(guī)模的擴大,不可能所有產(chǎn)品都是差異化的,都是具有市場創(chuàng)新點的“爆款”,公司需要反向切入到傳統(tǒng)品類,如電水壺、電飯煲等領(lǐng)域,但同時公司需要保持相對的差異化以區(qū)別于傳統(tǒng)品牌,而以年輕用戶為中心,依據(jù)他們的消費需求場景構(gòu)建品類閉環(huán),更容易形成品牌屬性印記。

當(dāng)然,這種轉(zhuǎn)變并不意味著小熊電器會放棄對新需求、新品類的探求,“事實上,做足夠細(xì)分的場景區(qū)隔,能夠讓我們對更多可能爆發(fā)的機會點有更清晰的認(rèn)知,并為之提前布局?!本S持并升級相對成熟的品類,發(fā)現(xiàn)并提前布局可能爆發(fā)的品類,一只手做優(yōu)存量市場,一只手把握增量市場,將支撐起小熊電器基本面上的生存和發(fā)展?!捌┤纾覀円矊L試推出一些國潮風(fēng)、IP化的精品化小家電產(chǎn)品,IP形象與產(chǎn)品結(jié)合,實現(xiàn)品牌屬性與年輕人個性需求的契合”。

從輕資產(chǎn)到重資產(chǎn) 積淀品牌韌性

作為區(qū)別于傳統(tǒng)家電企業(yè)模式的新興業(yè)態(tài),小熊電器曾一度被詬病為“輕資產(chǎn)”、“輕研發(fā)”,隨著企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,小熊電器也正在彌補這一課。

以生產(chǎn)基地建設(shè)為例,目前小熊電器已經(jīng)擁有5大智能生產(chǎn)基地,70余條生產(chǎn)線,公司已經(jīng)投入10億元用于智能工廠建設(shè)。而日前,總投資6億元,包括數(shù)字化工廠、智能立體倉庫及總部運營三大部分的“小熊智能小家電制造基地”二期項目也已經(jīng)正式啟動,自有生產(chǎn)基地的打造無疑將為公司的供應(yīng)鏈協(xié)同、研發(fā)創(chuàng)新以及產(chǎn)品的品質(zhì)提升奠定基礎(chǔ)。

面向未來,小熊電器提出了創(chuàng)新驅(qū)動、產(chǎn)品精品化、數(shù)字化運營、用戶直達(dá)、全球化市場和組織年輕化六大戰(zhàn)略布局,以此作為積淀品牌韌性,謀求企業(yè)更高質(zhì)量發(fā)展的執(zhí)行手段。

李一峰說,這六大戰(zhàn)略勾勒了小熊電器未來“想做什么”的輪廓,比如數(shù)字化運營,小熊電器現(xiàn)階段對于數(shù)字化的需求真正到了特別重要,關(guān)鍵的階段,“我們擁有復(fù)雜的SKU,很高的產(chǎn)量,每天有10余萬臺產(chǎn)品進入到消費者家中,我們還有大量的工廠、復(fù)雜的渠道,在拼命狂奔中,小熊積累了大量管理上的挑戰(zhàn),而數(shù)字化是最好的解決手段,它賦能了我們運營效率的提升,讓我們得以快速敏銳地捕捉用戶需求,未來數(shù)字化改革將貫穿我們從研發(fā)到生產(chǎn)到渠道運營到售后服務(wù)的方方面面。”

“再如用戶直達(dá)是小熊一貫以來的優(yōu)勢,品牌與用戶零距離、高頻的互動接觸,為我們提供了產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)改進、內(nèi)部管理改進的諸多靈感閃點,而數(shù)字化、信息化體系的構(gòu)建,為暢通用戶接觸帶來更多可能。此外,以前小熊的業(yè)務(wù)更偏重線上,用戶能夠接觸的往往是虛擬場景,如今我們正在創(chuàng)造更多條件打造實體場景,如小熊的‘有想法,玩出花兒’主題快閃店,建設(shè)實體場景的意義在于讓用戶與品牌、產(chǎn)品間實現(xiàn)更‘緊密的接觸’,實現(xiàn)品牌價值在新零售場景下全方位的支撐,當(dāng)然也會帶動一定程度的銷售。”總之,未來與用戶的一切觸點,都應(yīng)該是品牌努力的方向。

李一峰說,疫情之前,我們更多地是關(guān)注產(chǎn)品維度;疫情以后,我們開始更多關(guān)注小熊未來的增長路徑,從品牌構(gòu)建、組織架構(gòu)到人才培育、數(shù)字化轉(zhuǎn)型,通過夯實內(nèi)部,探索未來更長遠(yuǎn)的發(fā)展支撐。“小熊品牌的構(gòu)建需要長期主義,我們要建工廠,要整合制造能力和供應(yīng)鏈能力,要投入研發(fā)做好產(chǎn)品,做用戶滿意的產(chǎn)品,相比以前會更辛苦,但慢慢就發(fā)現(xiàn),這條路才是坦途!”


責(zé)任編輯:李編
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