他是豬八戒網(wǎng)八戒公采最特殊的用戶,干了不到兩年員工數(shù)竟逆勢翻了一番
“現(xiàn)在每周平均能接到十來個電話,都是通過服務(wù)超市了解到我們公司,然后來咨詢代理業(yè)務(wù)?!?/p>
千策招標(biāo)創(chuàng)始人劉勝仲興奮地告訴豬八戒網(wǎng),最近一次,重慶一所重點中學(xué)通過八戒公采所運營的服務(wù)超市平臺聯(lián)系到他,出于對其服務(wù)水平的信任,目前已委托了6個代理采購項目。
而這在三年前,是劉勝仲所不敢想的。
▲ 千策招標(biāo)創(chuàng)始人劉勝仲(左)
擁有雙重身份的特殊用戶
千策招標(biāo)成立于2017年,主要業(yè)務(wù)包括工程招標(biāo)代理,政府采購代理等。在入駐服務(wù)超市以前,公司的每筆訂單都是銷售人員用雙腿跑出來的,每新拓一個客戶都要耗費很多人力和物力。
在代理這個行業(yè),新人很難出頭,千策招標(biāo)的政府采購代理訂單并不算多。劉勝仲透露,“由于對公司的專業(yè)能力并不了解,采購人更偏向于選擇有合作基礎(chǔ)的代理機構(gòu)。”
2019年,由豬八戒網(wǎng)負責(zé)開發(fā)運營的重慶市政府采購云平臺·服務(wù)超市(下稱“服務(wù)超市”)上線,為正處于困頓中的劉勝仲帶來了新的希望?!霸囋嚢桑凑植皇召M,萬一有新的機會呢?!北е@樣的心態(tài),劉勝仲按照流程提交了相關(guān)材料,辦完了手續(xù)。
不同于一般的供應(yīng)商,千策招標(biāo)是服務(wù)超市平臺上一類特別的群體,由于其業(yè)務(wù)性質(zhì)(代理機構(gòu))的特殊性,千策招標(biāo)在平臺上其實有兩個身份——既是為政府采購人提供代理服務(wù)的供應(yīng)商,又是在平臺為采購單位發(fā)布采購需求的采購人。
▲ 千策招標(biāo)公司前臺
將跑客戶的精力省下來服務(wù)客戶
一方面,千策招標(biāo)是為政府采購人提供代理服務(wù)的供應(yīng)商,服務(wù)超市平臺是一個對外展示公司形象的絕佳窗口。在豬八戒網(wǎng)所運營的服務(wù)超市平臺上,公司的各項服務(wù)案例、成交量、好評率等內(nèi)容可以向采購人進行展示,便于采購人直觀了解公司的實力。
由于公司自身服務(wù)質(zhì)量良好,線下積累的采購客戶成為了千策招標(biāo)在服務(wù)超市平臺的首批客戶。在豬八戒網(wǎng)旗下八戒公采運營人員的建議下,入駐服務(wù)超市后,劉勝仲不再執(zhí)著于線下“叩門”找業(yè)務(wù),將節(jié)約下來的精力和人力投入到提升服務(wù)質(zhì)量上來,一心為客戶解決難題,將原本的“找委托方拿需求”變成將“為委托方理需求”,以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋客戶。
另一方面,千策招標(biāo)作為代理機構(gòu),由采購單位委托辦理采購事宜,經(jīng)采購單位授權(quán)后,可在平臺發(fā)布采購單位的采購需求,并在平臺選擇滿足服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商。
從供應(yīng)商變成了采購方,劉勝仲關(guān)注的點又有所不同。
入駐豬八戒網(wǎng)所運營的這個平臺后,他明顯感覺到,整個限額以下的服務(wù)采購流程更加規(guī)范,數(shù)字化程度更高,對代理機構(gòu)來說操作起來更高效便捷,節(jié)約了大量的人力物力,還有各項操作留痕方便審計。劉勝仲認為,相較于傳統(tǒng)模式,通過服務(wù)超市平臺可以為采購人節(jié)約至少70%的時間。
▲ 千策招標(biāo)公司一角
疫情期間,員工規(guī)模反倒翻了一番
作為最早一批入駐的企業(yè),劉勝仲見證了服務(wù)超市下從誕生到成熟的全過程,在豬八戒網(wǎng)旗下八戒公采運營人員的幫助下,其公司千策招標(biāo)也依靠服務(wù)超市發(fā)展壯大。
千策招標(biāo)成立之初,只有5個員工。但近幾年來,千策招標(biāo)所處的代理行業(yè)受疫情影響不小,很多同行都在想辦法裁員。大盤不利,但讓劉勝仲沒想到的是,千策招標(biāo)由于入駐了服務(wù)超市,業(yè)務(wù)量反而逐年增大,公司規(guī)模也在擴張。
據(jù)他透露,截至目前,劉勝仲共通過服務(wù)超市接下52個項目,累計交易金額達120萬。而千策招標(biāo)的員工規(guī)模也翻了一倍,增長到了十多個人。
如今的千策招標(biāo)已是豬八戒網(wǎng)旗下八戒公采的老用戶了,公司在重慶代理機構(gòu)各項評估位居前列,很多采購單位慕名而來,業(yè)內(nèi)口碑大幅提升。未來,劉勝仲希望自己能通過服務(wù)超市更好接受監(jiān)督,不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平,為客戶創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。