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2023年3月13日—19日，天安人壽北京營(yíng)業(yè)總部圍繞“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”主題，聚焦“一老一少一新”等重點(diǎn)群體，通過(guò)線上線下結(jié)合方式，積極組織開(kāi)展了形式多樣的“3.15”教育宣傳活動(dòng)。

活動(dòng)期間，天安人壽北京營(yíng)業(yè)總部結(jié)合公司自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，以客戶服務(wù)中心為消費(fèi)者教育宣傳陣地，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏滾動(dòng)播放本次活動(dòng)主題、“消保守護(hù)”小程序宣傳海報(bào)，循環(huán)播放《消費(fèi)者投保提示》《金融伴我成長(zhǎng)（老年人版）》視頻宣傳片，并通過(guò)張貼活動(dòng)主題海報(bào)、擺放宣傳展架，懸掛主題宣傳條幅等方式，營(yíng)造濃厚宣傳氛圍。

天安人壽北京營(yíng)業(yè)總部積極延伸宣傳范圍，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所附近商區(qū)開(kāi)展3·15保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣導(dǎo)，向周邊社區(qū)民眾傳播金融知識(shí)、提示金融風(fēng)險(xiǎn)。活動(dòng)專(zhuān)門(mén)針對(duì)老年群體加強(qiáng)電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資等方面開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)提示，幫助老年人提高防騙意識(shí)和自我保護(hù)能力，同時(shí)還指導(dǎo)老年人使用智能手機(jī)進(jìn)行信息查詢(xún)，耐心解答各種業(yè)務(wù)辦理問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)老年人的合法權(quán)益。

為積極拓展宣傳廣度和深度，天安人壽北京營(yíng)業(yè)總部通過(guò)提前研討收集，對(duì)金融常識(shí)及客戶關(guān)注問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)劃分，積極通過(guò)訂閱公眾號(hào)發(fā)布了金融消費(fèi)者的八項(xiàng)基本權(quán)利、“以案說(shuō)險(xiǎn)”等多期保險(xiǎn)及金融知識(shí)宣教文章，提示消費(fèi)者依法理性維護(hù)權(quán)益、提高法律意識(shí)保護(hù)合法權(quán)益，引導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者樹(shù)立正確的保險(xiǎn)消費(fèi)理念和價(jià)值投資觀念。活動(dòng)期間，累計(jì)發(fā)布金融常識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)提示等宣傳32期，累計(jì)閱讀量超5365次，開(kāi)展線上線下宣傳活動(dòng)5場(chǎng)，解答消費(fèi)者咨詢(xún)46件，觸及客戶153629人次，達(dá)到預(yù)期效果。

天安人壽北京營(yíng)業(yè)總部將以“3.15”教育宣傳周為契機(jī)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，持續(xù)做好金融保險(xiǎn)教育宣傳，抓實(shí)推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，提升人民群眾金融素養(yǎng)、增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度與幸福感，助力構(gòu)建和諧健康的首都金融消費(fèi)環(huán)境。