華海保險(xiǎn)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 積極應(yīng)對(duì) “魯蓬遠(yuǎn)漁028”漁船傾覆事故
2023年5月16日凌晨3時(shí)許，煙臺(tái)蓬萊京魯漁業(yè)有限公司所屬中國籍遠(yuǎn)洋漁船“魯蓬遠(yuǎn)漁028”在印度洋中部海域傾覆，船上39人失聯(lián)（其中中國籍船員17人、印尼籍17人、菲律賓籍5人）。
事故發(fā)生后，華海保險(xiǎn)高度重視，立即成立專項(xiàng)應(yīng)急工作組，學(xué)習(xí)貫徹中共中央、國務(wù)院重要批示精神，根據(jù)監(jiān)管部門關(guān)于銀行保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)急工作要求，迅速啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，全力以赴做好理賠服務(wù)工作。
一是暢通報(bào)案咨詢渠道，開通24小時(shí)理賠服務(wù)熱線，及時(shí)響應(yīng)客戶理賠報(bào)案及咨詢服務(wù)。
二是全面核實(shí)并掌握承保信息，積極配合主承保公司，第一時(shí)間安排專人進(jìn)行核查，隨時(shí)為客戶提供專業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)。
三是啟動(dòng)理賠綠色通道，快速、優(yōu)先受理本次事故理賠報(bào)案。
四是簡化理賠處理流程，必要時(shí)啟動(dòng)預(yù)付處理，第一時(shí)間完成賠付相關(guān)工作。
同時(shí)，華海保險(xiǎn)亦啟動(dòng)了同類業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查梳理工作，確保最大程度地消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。下一步，華海保險(xiǎn)將密切關(guān)注沉船應(yīng)急救援工作進(jìn)展情況，及時(shí)提供保險(xiǎn)保障和配套服務(wù)支持。
