解決方案丨法大大電子簽:3招擊破汽車銷售效率及成本難題!
近日,國(guó)家發(fā)改委、工業(yè)和信息化部、公安部等13部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)汽車消費(fèi)的若干措施》,進(jìn)一步穩(wěn)定和擴(kuò)大汽車消費(fèi),優(yōu)化汽車購(gòu)買使用管理制度和市場(chǎng)環(huán)境,更大力度促進(jìn)新能源汽車持續(xù)健康發(fā)展。主要措施包含支持老舊汽車更新消費(fèi)、加快培育二手車市場(chǎng)、降低新能源汽車購(gòu)置使用成本、加強(qiáng)汽車消費(fèi)金融服務(wù)等。
隨著汽車銷售旺季的來(lái)臨,出色的購(gòu)車體驗(yàn)不僅可以吸引更多的消費(fèi)者,還可以增強(qiáng)品牌的口碑,從而促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。在整個(gè)汽車銷售過(guò)程中,合同簽署成為必不可少的一環(huán),合同簽署的體驗(yàn)直接影響用戶購(gòu)車體驗(yàn)。目前,汽車廠商合同簽管主要面臨著以下瓶頸與挑戰(zhàn)。
汽車銷售合同簽管瓶頸與挑戰(zhàn)
1、 效率瓶頸
合同簽署效率低:汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,銷售過(guò)程中需要盡快完成合同簽署,促進(jìn)成交。紙質(zhì)合同需要打印、填寫(xiě)、簽字,并通過(guò)快遞或面對(duì)面交付等方式進(jìn)行傳遞,整個(gè)流程耗時(shí)長(zhǎng)且繁瑣。內(nèi)部用印流程復(fù)雜,也制約了訂單成交效率。
2、 成本挑戰(zhàn)
合同簽署成本高:銷售合同簽署種類及數(shù)量龐大,合同紙張、打印及郵寄快遞產(chǎn)生巨大的簽署成本。
3、 合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
汽車銷售合同中應(yīng)該明確列出所有相關(guān)信息,包括車輛型號(hào)、配置、價(jià)格、保修條款、售后服務(wù)等,需要確??蛻舫浞掷斫夂贤瑮l款并獲得所需信息,避免信息不透明或誤導(dǎo)導(dǎo)致糾紛發(fā)生。挑戰(zhàn)在于:由于產(chǎn)品信息更新迭代快,需要適時(shí)更新合同條款;由于缺乏有效模板統(tǒng)一管理和合同審查機(jī)制,難以確保更新的合同條款的合規(guī)性。
法大大新一代數(shù)智化簽約管理平臺(tái),覆蓋汽車銷售合同簽約全流程,助力合同簽約提效;同時(shí)使用線上電子合同簽署及存儲(chǔ)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質(zhì)合同,大量節(jié)省快遞及紙張成本,助力汽車廠商創(chuàng)造更好用戶購(gòu)車體驗(yàn)。
電子簽:解決汽車銷售全場(chǎng)景簽約難題
一、 試乘試駕場(chǎng)景
簽署合同類型:
《試乘試駕安全協(xié)議》
存在的問(wèn)題:
紙質(zhì)填寫(xiě)及簽署效率低,顧客身份校驗(yàn)體驗(yàn)差。
【法大大】解決方案:
通過(guò)法大大新一代數(shù)智化簽約管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的快速對(duì)接,可實(shí)現(xiàn)顧客通過(guò)短信或者微信小程序查看試乘試駕安全協(xié)議,在線完成實(shí)名認(rèn)證及文件簽署,快捷完成協(xié)議簽署,提高銷售顧問(wèn)效率。

二、 新車銷售場(chǎng)景
簽署合同類型:
《報(bào)價(jià)清單》《銷售合同》《PDI檢查表》等
存在的問(wèn)題:
合同文件數(shù)量多簽署繁瑣,合同版本維護(hù)難度大。
【法大大】解決方案:
通過(guò)法大大新一代數(shù)智化簽約管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與銷售管理系統(tǒng)的快速對(duì)接,可實(shí)現(xiàn)客戶在線快速簽署報(bào)價(jià)清單、銷售合同、PDI檢查表等合同文件。顧客在確定車型及顏色后,銷售顧問(wèn)在銷售管理系統(tǒng)選擇車型,銷售管理系統(tǒng)調(diào)用法大大合同模板接口自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)的銷售合同,顧客在線預(yù)覽查看合同無(wú)誤,實(shí)名認(rèn)證、意愿認(rèn)證后完成合同簽署。汽車經(jīng)銷商及廠商可使用自動(dòng)落章方式,保障合同快速簽署。合同簽署完成后,確認(rèn)付款,簽署交車檢查表后,完成車輛交付。

三、 新車貸款場(chǎng)景
簽署合同類型:
《征信授權(quán)書(shū)》《貸款合同》等
存在的問(wèn)題:
紙質(zhì)合同存儲(chǔ)難度大、紙質(zhì)合同取證難度大、簽章偽造風(fēng)險(xiǎn)大。
【法大大】解決方案:
通過(guò)法大大新一代數(shù)智化簽約管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與銷售管理系統(tǒng)的快速對(duì)接,可實(shí)現(xiàn)客戶在線快速簽署征信授權(quán)書(shū)、貸款合同等合同文件。顧客完成購(gòu)車合同簽署后,提交分期貸款申請(qǐng),銷售管理系統(tǒng)調(diào)用法大大合同模板接口生成征信授權(quán)書(shū),顧客完成征信授權(quán)書(shū)簽署。分期貸款業(yè)務(wù)審批通過(guò)后,系統(tǒng)自動(dòng)生成貸款合同,顧客完成貸款合同簽署。

電子簽應(yīng)用價(jià)值
1、 全流程線上化,便捷高效
法大大新一代數(shù)智化簽約管理平臺(tái)打通汽車銷售全業(yè)務(wù)線上化最后的堵點(diǎn),實(shí)現(xiàn)真正意義上全流程業(yè)務(wù)線上化管理。通過(guò)線上簽署合同,簽署合同不受空間和時(shí)間限制,提高合同簽署效率。通過(guò)銷售管理系統(tǒng)和電子簽章系統(tǒng)的對(duì)接,銷售人員可以更好地管理客戶信息和簽約記錄,并可以快速查找、更新客戶資料,了解簽約進(jìn)度,提高溝通效率,大幅提高銷售顧問(wèn)服務(wù)效率和質(zhì)量。電子簽助力車企創(chuàng)造良好的購(gòu)車體驗(yàn),讓車企更好完成銷售目標(biāo)。
2、 大幅降低運(yùn)營(yíng)成本
汽車銷售過(guò)程中,簽署合同份數(shù)較多,簽署采用電子合同的簽署方式大幅降低紙質(zhì)合同打印、紙張及郵寄快遞成本,同時(shí)可以大幅降低合同保管存儲(chǔ)的成本。
3、 有效防控風(fēng)險(xiǎn)
法大大會(huì)對(duì)合同簽署各階段的關(guān)鍵數(shù)據(jù)(如實(shí)名認(rèn)證方式及結(jié)果、數(shù)字證書(shū)頒發(fā)機(jī)構(gòu)及序列號(hào)、簽署驗(yàn)證方式及結(jié)果、簽名時(shí)間戳、簽署完電子文件哈希值等)進(jìn)行保全,并可根據(jù)客戶需要聯(lián)合第三方機(jī)構(gòu)(如公證處等)通過(guò)數(shù)字簽名、區(qū)塊鏈等技術(shù)手段保全相關(guān)數(shù)據(jù),保障汽車銷售過(guò)程中簽署合同法律有效性。同時(shí)便捷的出證方式,有助于快速可靠出證,有助于快速解決爭(zhēng)議,避免訴訟產(chǎn)生損失。
另外電子簽可以生成詳細(xì)的簽約記錄,包括每個(gè)參與者的活動(dòng)、簽署的時(shí)間戳以及簽署過(guò)程的詳細(xì)信息。這些記錄可以用作法律證據(jù),幫助解決潛在的糾紛,同時(shí)方便企業(yè)內(nèi)部的合規(guī)審計(jì)。
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