南訊股份舉辦2023客戶運(yùn)營雙11分享會(huì)，激活全域增長新勢能！
2023，品牌營銷駛?cè)肴驎r(shí)代。圍繞長期價(jià)值的打造，以全域數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)公域提效和私域精細(xì)的全域運(yùn)營，成為品牌商家關(guān)注的核心經(jīng)營策略。
與此同時(shí)，雙11經(jīng)營也步入新的周期。大促前戰(zhàn)打響，在新趨勢、新模式、新玩法之下，品牌雙11要怎么干？如何把握不同波段會(huì)員運(yùn)營重點(diǎn)？如何應(yīng)對(duì)全域消費(fèi)者運(yùn)營挑戰(zhàn)？
為更好地為商家大促保駕護(hù)航、提供生意增長新動(dòng)能，9月20—22日，南訊股份（以下簡稱“南訊”）會(huì)在杭州、上海、廣州、北京、廈門五大城市聯(lián)動(dòng)舉辦「全域BOOM發(fā)」2023南訊客戶運(yùn)營雙11分享會(huì)。
分享會(huì)特邀Kappa、認(rèn)養(yǎng)一頭牛、Colorkey珂拉琪、Fan Beauty等標(biāo)桿品牌，拆解大促用戶運(yùn)營實(shí)操案例；集結(jié)十余位業(yè)內(nèi)資深運(yùn)營專家，解析雙11運(yùn)營策略，分享大促新玩法。
9月20日下午，南訊雙11分享會(huì)首站——杭州站已圓滿落幕。來自各類目的資深運(yùn)營專家、南訊金牌講師團(tuán)與全國各地的零售行業(yè)同仁們，齊聚杭州國壽君瀾大飯店，共話全域增長新路徑，探尋大促“確定性”提效秘訣。
大會(huì)上，嘉賓們圍繞全域流量打法、會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營、大促數(shù)智分析及洞察等議題，先后帶來了前沿策略解析及經(jīng)典案例分享。
@南訊咨詢運(yùn)營總監(jiān)Yilia
在不斷變化和創(chuàng)新的消費(fèi)環(huán)境中，全域用戶運(yùn)營已成為企業(yè)新增長的開拓者。南訊咨詢運(yùn)營總監(jiān)Yilia透過當(dāng)前消費(fèi)渠道的變化、消費(fèi)者理念及行為的變化，全面分析市場現(xiàn)狀。并結(jié)合市場和消費(fèi)者的變化趨勢，拆解品牌如何建設(shè)全域運(yùn)營能力，帶來《全域數(shù)智運(yùn)營，私域鏈接增長》主題分享。
Yilia詳細(xì)解讀了不同渠道下、面對(duì)不同用戶群體、不同階段的品牌分別應(yīng)如何開展全域布局，并重點(diǎn)分享了全域消費(fèi)者運(yùn)營解決方案，提出用全域鏈接私域，私域反哺全域。進(jìn)而深度解析了食品行業(yè)、美妝行業(yè)、鞋服行業(yè)品牌全域運(yùn)營的經(jīng)典案例。
@南訊高級(jí)客戶成功顧問Carol
在存量競爭時(shí)代，會(huì)員價(jià)值愈加凸顯，會(huì)員人群成為品牌長效經(jīng)營的寶藏，精細(xì)化的會(huì)員洞察和運(yùn)營成為品牌破局增長的一劑良方。南訊高級(jí)客戶成功顧問Carol全面拆解雙11不同波段會(huì)員運(yùn)營重心，解讀大促期間會(huì)員運(yùn)營整體節(jié)奏，帶來了《密鑰解鎖，會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營》主題分享。
Carol總結(jié)雙11會(huì)員運(yùn)營重心是：鎖定核心波段、圈選核心用戶、匹配權(quán)益運(yùn)營。在大促不同核心波段，設(shè)定波段目標(biāo)關(guān)鍵詞，鎖定核心方向；通過數(shù)據(jù)模型拆分，尋找本次大促轉(zhuǎn)化復(fù)購幾率高、客單價(jià)高的會(huì)員人群，并結(jié)合不同且多樣的權(quán)益差異、觸達(dá)差異，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營動(dòng)作價(jià)值最大化，充分釋放品牌會(huì)員勢能。
@南訊高級(jí)客戶成功顧問小藍(lán)
“數(shù)據(jù)的價(jià)值是需要被賦予的，其價(jià)值源于我們的分析和應(yīng)用”，南訊高級(jí)客戶成功顧問小藍(lán)從數(shù)據(jù)維度，全面解碼雙11。基于對(duì)行業(yè)市場、品牌銷售、店鋪指標(biāo)、營銷機(jī)制的分析洞察，小藍(lán)帶品牌商家進(jìn)行了全面生意回顧，深入了解銷售情況和趨勢，精準(zhǔn)定位、挖掘客戶，明確目標(biāo)市場，進(jìn)而改進(jìn)營銷策略。
結(jié)合商家實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤案例，小藍(lán)分享，品牌可以通過生意回顧、貨品分析、客群分析、渠道分析四步，搭建復(fù)盤框架，從而指標(biāo)化、體系化的掌握品牌數(shù)據(jù)。讓數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值，讓商業(yè)更智能。
@認(rèn)養(yǎng)一頭牛數(shù)據(jù)會(huì)員負(fù)責(zé)人張智涵
臨近雙11節(jié)點(diǎn)，如何充分釋放會(huì)員勢能，發(fā)揮其最大潛力，成為商家當(dāng)前最關(guān)注的焦點(diǎn)問題。圍繞雙11會(huì)員運(yùn)營，認(rèn)養(yǎng)一頭牛數(shù)據(jù)會(huì)員負(fù)責(zé)人張智涵指出，“為什么做會(huì)員”甚至比“做什么”更重要，并深度解析品牌會(huì)員價(jià)值，依據(jù)會(huì)員價(jià)值拆解會(huì)員增長策略。
張智涵結(jié)合PDCA法，依照目標(biāo)制定及拆解、運(yùn)營關(guān)鍵事項(xiàng)安排、復(fù)盤總結(jié)、執(zhí)行調(diào)整鏈路，結(jié)合認(rèn)養(yǎng)一頭牛會(huì)員運(yùn)營實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，分享了雙11會(huì)員運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)技巧及策略。
會(huì)員運(yùn)營新玩法、大促完整作戰(zhàn)攻略、實(shí)操案例拆解……2023南訊客戶運(yùn)營雙11分享會(huì)的嘉賓們多以實(shí)操內(nèi)容為基礎(chǔ)，從全域、數(shù)據(jù)、會(huì)員等多維視角，深度拆解大促解決方案。旨在助力品牌商家一站式掌握大促備戰(zhàn)干貨、實(shí)戰(zhàn)技巧，進(jìn)而結(jié)合品牌自身情況，打造雙11增長利器。
自2014年首次舉辦，南訊股份「雙11分享會(huì)」已歷經(jīng)10年。此次五城聯(lián)動(dòng)，也是希望更大范圍地為品牌商家提供高效解決方案及全面大促支持，助力商家實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長，打贏雙11關(guān)鍵之戰(zhàn)！
9月21日、22日，「全域BOOM發(fā)」2023南訊客戶運(yùn)營雙11分享會(huì)還將在上海、廣州、北京、廈門聯(lián)動(dòng)舉行，南訊將持續(xù)陪伴，與商家朋友們一起探尋大促提效秘訣，實(shí)現(xiàn)「全域BOOM發(fā)」！
