亞運(yùn)疊加“雙節(jié)” 錦江酒店（中國區(qū)）多措并舉助力超長黃金周出游
杭州第19屆亞運(yùn)會(huì)正如火如荼地進(jìn)行。作為亞運(yùn)史上規(guī)模最大的一屆亞運(yùn)會(huì)，同時(shí)疊加雙節(jié)連休8天的“超長黃金周”，在“探親+旅游+亞運(yùn)”等多重需求交織下，杭州將迎來近年來最為密集的游客潮。
近期，多家在線旅游平臺(tái)及頭部連鎖酒店企業(yè)曬出了國慶長假大數(shù)據(jù)報(bào)告。飛豬數(shù)據(jù)顯示，亞運(yùn)會(huì)期間飛往杭州的國際機(jī)票預(yù)訂量同比去年增長超20倍；攜程數(shù)據(jù)顯示，國慶長假目的地為杭州的旅游訂單量同比去年增長542%；錦江酒店（中國區(qū)）最新運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示，“黃金周”期間，其旗下杭州酒店整體預(yù)訂率位居全國首位，部分熱門商圈酒店整體預(yù)訂率已超85%。亞運(yùn)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)效應(yīng)持續(xù)釋放。
據(jù)錦江酒店（中國區(qū)）透露，作為展現(xiàn)城市國際文明形象及服務(wù)品質(zhì)的重要窗口，其位于杭州以及寧波、溫州、金華、紹興、湖州六大亞運(yùn)承辦城市的220家在營酒店已做好充分準(zhǔn)備，多措并舉助力黃金周出游。其中，錦江都城、維也納國際、維也納等酒店品牌在杭州的多家酒店還承接了通訊保障組以及媒體等賽事支持單位的住宿服務(wù)保障工作，均通過專項(xiàng)驗(yàn)收，正全力護(hù)航亞運(yùn)。
精益求精緊密部署，全力做好品質(zhì)保障
為充分準(zhǔn)備、以更好的狀態(tài)迎接亞運(yùn)盛會(huì)，早在今年6月底，錦江酒店（中國區(qū)）就已成立了包括品質(zhì)保障、餐飲保障、后勤保障、機(jī)動(dòng)人員等多個(gè)亞運(yùn)專項(xiàng)工作小組，針對(duì)亞運(yùn)會(huì)制定專項(xiàng)工作行動(dòng)計(jì)劃、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案以及關(guān)鍵事項(xiàng)推進(jìn)表，確保高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量做好各項(xiàng)接待工作。
錦江酒店（中國區(qū)）迎亞運(yùn)賦能會(huì)議
除了開展多輪專項(xiàng)品質(zhì)檢查，各類培訓(xùn)賦能也輪番上陣。7月-8月，錦江酒店（中國區(qū)）召開了兩場(chǎng)大型賦能會(huì)，從品質(zhì)提升、餐飲專項(xiàng)、服務(wù)接待、安全保障方面對(duì)相關(guān)酒店員工進(jìn)行培訓(xùn)，浙皖區(qū)域全體員工更簽訂了品質(zhì)安全“軍令狀”。此外，錦江酒店（中國區(qū)）還相繼發(fā)布了《服務(wù)禮儀手冊(cè)亞運(yùn)版》及亞運(yùn)服務(wù)要點(diǎn)等重要通知，并對(duì)核心酒店開展服務(wù)禮儀現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提醒酒店做好日常接待中的“關(guān)鍵時(shí)刻”，提升住客滿意度。
迎亞運(yùn)專項(xiàng)品質(zhì)檢查
與城市深度交流：屬地美食+亞運(yùn)主題房+CityWalk
為了能讓各地游客品嘗到浙江特色美食，錦江酒店（中國區(qū)）浙江區(qū)域品牌酒店特別開展了“味美杭城，食享亞運(yùn)”活動(dòng)，為客人準(zhǔn)備了更多極具屬地感菜單，如桂花糕點(diǎn)、杭州片兒川、寧波苔菜月餅、溫州糯米飯配豆?jié){等。
為營造濃厚的亞運(yùn)氛圍，部分酒店還特別準(zhǔn)備了亞運(yùn)主題房、亞運(yùn)主題定制伴手禮、亞運(yùn)觀賽指南、亞運(yùn)文旅宣傳品等，讓客人在酒店內(nèi)也能更多感受和了解亞運(yùn)會(huì)。
各酒店積極營造亞運(yùn)氛圍
與此同時(shí)，為幫助游客及亞運(yùn)觀賽團(tuán)更好地了解亞運(yùn)六城，與城市深度交流，錦江酒店（中國區(qū)）不僅在錦江會(huì)員APP上線杭州漫游路線及周邊優(yōu)質(zhì)酒店推薦，還號(hào)召旗下酒店管理者帶領(lǐng)和引導(dǎo)客人漫步城市街區(qū)，了解城市的歷史與文化、變遷和創(chuàng)新，部分門店還設(shè)有打卡亞運(yùn)小游戲，可免費(fèi)贏取亞運(yùn)周邊、亞運(yùn)能量包等。
錦江都城酒店杭州火車東站店展現(xiàn)“杭州記憶”
此外，為慶亞運(yùn)、迎雙節(jié)，錦江酒店（中國區(qū)）不僅推出旗下全國酒店預(yù)訂75折起優(yōu)惠，還聯(lián)合高德打車推出特別權(quán)益，雙節(jié)期間除了享受打車優(yōu)惠外，還有機(jī)會(huì)獲得錦江會(huì)員權(quán)益，實(shí)實(shí)在在為消費(fèi)者出游助力。
