平安養(yǎng)老險(xiǎn)廈門分公司：推出便民措施，提升服務(wù)質(zhì)量?，力促服務(wù)人性化、精細(xì)化
為切實(shí)解決特殊群體在金融領(lǐng)域運(yùn)用智能技術(shù)方面的困難，平安養(yǎng)老險(xiǎn)廈門分公司推出便民服務(wù)措施、提升服務(wù)質(zhì)量，力促服務(wù)人性化、精細(xì)化，讓服務(wù)有溫度。他們通過開設(shè)綠色通道、設(shè)立重點(diǎn)人群服務(wù)窗口、保留傳統(tǒng)金融服務(wù)方式、強(qiáng)化告知舉措、協(xié)助特殊辦理、加強(qiáng)科普引導(dǎo)、服務(wù)投訴流程公示等措施，為重點(diǎn)群體客戶提供更加高效、便捷、專業(yè)、貼心的服務(wù)，在柜面出入口張貼“便捷新市民”服務(wù)海報(bào)，方便臨柜的新市民們了解服務(wù)熱線、線上自助服務(wù)渠道、官方微信等信息；準(zhǔn)備老花鏡、應(yīng)急藥品等物品，便于老年客戶使用，完善柜面配套服務(wù)，進(jìn)一步做好老年客戶服務(wù)工作，為客戶提供“省心、省時(shí)、省錢”的“三省”服務(wù)。
平安養(yǎng)老險(xiǎn)廈門分公司始終堅(jiān)持開展金融宣導(dǎo)、守護(hù)特殊群體等公益活動，用實(shí)際行動踐行公益。他們聚焦“一老一少一新”三大重點(diǎn)群體，走進(jìn)五一廣場、萬達(dá)廣場、上李社區(qū)等開展“平安守護(hù)者”社區(qū)公益宣傳活動，提升金融教育覆蓋面，提升特殊群體金融意識，發(fā)揮保險(xiǎn)行業(yè)正能量。服務(wù)為民，金融守護(hù)。
小貼士：小心網(wǎng)絡(luò)套路，謹(jǐn)防敬老詐騙近年來，針對老年人的詐騙方式層出不窮，危害老年人的心理健康及財(cái)產(chǎn)安全，平安養(yǎng)老險(xiǎn)廈門分公司特整理了以下幾種常見的敬老詐騙方式，提醒大家小心網(wǎng)絡(luò)套路，謹(jǐn)防敬老詐騙。
網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)詐騙：騙子在薦股群內(nèi)以 “名師”指導(dǎo)、“高回報(bào)、高收益” 的名義，誘騙老年人進(jìn)平臺投資，前期小額返利，后期則無法提現(xiàn)。
虛構(gòu)綁架/事故詐騙：騙子編造老年人親屬被綁架或出事故等理由，利用老年人擔(dān)心親屬安危的心理，誘騙老年人向指定賬戶轉(zhuǎn)賬。
保健品詐騙：騙子先通過展銷活動、電話推銷等方式，誘使老年人參加所謂的“健康宣講”、“專家義診”等活動，并虛構(gòu)、夸大老年人病情及保健食品功效，再利用“噓寒問暖”、贈品不斷等方式，進(jìn)一步誘導(dǎo)受害人購買明顯高于市場價(jià)的“保健品”。
