雙十一榮耀加冕,火星人為何在一眾品牌中脫穎而出?
2023年的雙十一,火星人再一次展現(xiàn)了“頂流”風(fēng)采。
10月31日晚8點(diǎn),雙十一大促盛典的號(hào)角正式吹響,廚電頭部品牌火星人喜迎開(kāi)門(mén)紅。截至10月23日晚8點(diǎn)-11月3日24點(diǎn),火星人全網(wǎng)銷(xiāo)售額突破2.5億元,榮膺全網(wǎng)集成灶行業(yè)TOP1;抖音渠道銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)472%,總裁空降直播間強(qiáng)勢(shì)助陣,單場(chǎng)觀看人數(shù)突破百萬(wàn)。其中,ET50 Pro 蒸烤一體集成灶的表現(xiàn)尤為亮眼。
從火星人雙十一開(kāi)門(mén)紅的脫穎而出,不僅可以看到市場(chǎng)對(duì)火星人的高度認(rèn)可,更看到火星人在蒸烤一體集成灶品類(lèi)上的強(qiáng)勢(shì)統(tǒng)治力。究其原因,關(guān)鍵在于其對(duì)用戶(hù)需求的精準(zhǔn)把握、多元化的品牌戰(zhàn)略布局以及極致服務(wù)長(zhǎng)期沉淀的好口碑。我們不妨以ET50 Pro為例,對(duì)其進(jìn)行解讀。

洞見(jiàn)好產(chǎn)品,跑出爆品加速度
這屆消費(fèi)者在生活追求、精神面貌、消費(fèi)觀念上呈現(xiàn)出了不一樣的特征,誰(shuí)能搶先洞察并滿足他們的需求,誰(shuí)就搶得了未來(lái)市場(chǎng)的先機(jī),而火星人完美切中了消費(fèi)群體需求。
要抓住消費(fèi)者的心,先要帶來(lái)第一眼的驚艷。自創(chuàng)立之初,火星人便有多款產(chǎn)品獲得行業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),ET50便是其中之一,它在今年榮獲了全球化商業(yè)設(shè)計(jì)大賽DESIGN成功設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。ET50 Pro作為全年雙十一爆款ET50的升級(jí)版,自然延續(xù)了一貫的設(shè)計(jì)亮點(diǎn),多重美學(xué)工藝,相輔相成,將浪漫盡收眼底,點(diǎn)亮未來(lái)廚房。
隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者希望在廚房享受到智能化的烹飪體驗(yàn),ET50 Pro在智能化方面做了核心升級(jí)。其搭載的Mcook智慧廚房平臺(tái)提供了海量云端菜譜,只需一鍵,即可獲取大師同款美食;智能揮手控?zé)煿δ芎蚇FC 功能,隔空操控徹底解放雙手,給用戶(hù)帶來(lái)極致、輕松、快捷的使用體驗(yàn)。

作為一款全能型集成灶,ET50 Pro功能也頗為實(shí)用。煙灶升級(jí),賦予廚房?jī)艋芰?,真正做到“?00個(gè)辣椒都不怕”的同時(shí),集八大模式于一體,還原廚房高效集成超能力,全方位將用戶(hù)關(guān)懷滲透進(jìn)產(chǎn)品里。
品牌力加成,實(shí)現(xiàn)煥新增長(zhǎng)
傳統(tǒng)的產(chǎn)品力和渠道力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已不足以形成較深的“護(hù)城河”,通過(guò)品牌力占據(jù)消費(fèi)者心智成了獲取市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。
火星人集成灶綜合線上+線下模式,多措并舉,貼合年輕消費(fèi)群體,用前瞻性的眼光進(jìn)行品牌戰(zhàn)略布局。不僅在產(chǎn)品推新和良好的線下門(mén)店形象穩(wěn)固中高端定位的,更積極迎合多元化宣傳媒介發(fā)展的趨勢(shì),不管是戶(hù)外大屏等傳統(tǒng)的宣傳渠道,還是在電商平臺(tái)、短視頻直播等新興經(jīng)營(yíng)陣地,都搶占勢(shì)頭。

另一方面,火星人借助明星代言、綜藝植入和品牌聯(lián)動(dòng)等營(yíng)銷(xiāo)玩法,不斷拓展?fàn)I銷(xiāo)的邊界,進(jìn)行形式和內(nèi)容的擴(kuò)展延伸。三年植入熱門(mén)綜藝《向往的生活》,五年黃磊代言,作為大熱電視劇《向風(fēng)而行》官方指定品牌,這種深入圈層、直面用戶(hù)的做法,擴(kuò)大火星人聲量和使用場(chǎng)景的同時(shí),更收獲了大批忠實(shí)擁躉。
這些多元化的營(yíng)銷(xiāo)布局進(jìn)一步推動(dòng)火星人蓋得排名、百度入手榜、小紅書(shū)、抖音、天貓京東等各大平臺(tái)品牌排行榜榜單領(lǐng)先地位,創(chuàng)造多年持續(xù)領(lǐng)跑618、雙十一等電商大促季的銷(xiāo)售神話。實(shí)際上,去年雙十一ET50便是單品全網(wǎng)銷(xiāo)量TOP1,今年全新升級(jí)的ET50 Pro延續(xù)輝煌也能繼續(xù)期待一下。
極致服務(wù),打通信任壁壘
不夸張的說(shuō),在今天,“服務(wù)業(yè)”邊界已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,尤其是隨著新技術(shù)的崛起,所有行業(yè)都在向“服務(wù)業(yè)”進(jìn)化。自2015年以來(lái),火星人就落實(shí)“極速響應(yīng),一次就好”的服務(wù)理念,不斷完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建服務(wù)體系,為消費(fèi)者創(chuàng)造高端的體驗(yàn)感。
2018年,火星人成立了獨(dú)立服務(wù)品牌“火星人極速服務(wù)小哥”,致力于快速響應(yīng)客戶(hù)要求,為用戶(hù)提供 2小時(shí)閃速修、4小時(shí)極速修、12小時(shí)快速修的服務(wù),以“盡量不耽誤用戶(hù)一頓飯”作為快速修的標(biāo)準(zhǔn)。

同時(shí),火星人以“六大服務(wù)承諾+六大特色服務(wù)”的極致服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),致力于打造涵蓋消費(fèi)者產(chǎn)品使用周期的全程式一體化服務(wù)體系,為落實(shí)“放心消費(fèi)”奠定了更扎實(shí)的基礎(chǔ)。這樣做的好處是,不僅刷新了用戶(hù)對(duì)極速服務(wù)的體驗(yàn)深度,打通與消費(fèi)者之間的信任壁壘,更極大的保證了體驗(yàn)的連續(xù)性。
站在消費(fèi)者視角,從他們接觸產(chǎn)品和品牌那一刻起,足跡是連續(xù)的,不是從一個(gè)“點(diǎn)”跳到另一個(gè)“點(diǎn)”?;鹦侨艘惑w化服務(wù),打破了不同業(yè)務(wù)部門(mén)之間的界限,它通過(guò)把自己置于消費(fèi)全周期里,全程為消費(fèi)者提供極致的服務(wù),進(jìn)而向消費(fèi)者傳遞完整的、一體化的、可靠的品牌形象。
結(jié)語(yǔ):
能讀懂消費(fèi)者的品牌,才能拉動(dòng)行業(yè)尋求新的增量空間,擁有更美好的未來(lái)。一年一度雙十一,不僅是各品牌比拼銷(xiāo)量的關(guān)鍵期,更是檢驗(yàn)品牌綜合實(shí)力和行業(yè)地位的試金石,火星人無(wú)疑備受矚目。當(dāng)下雙十一大促迎來(lái)高潮,火星人將交出怎樣的出色戰(zhàn)績(jī),敬請(qǐng)期待。
-
海能新能源助力科技創(chuàng)新——第六屆射頻與天線技術(shù)國(guó)際學(xué)術(shù)研討會(huì)在深圳成功召開(kāi)
-
漢王友基與廣州美術(shù)學(xué)院達(dá)成校企戰(zhàn)略合作
-
以遠(yuǎn)見(jiàn)超越未見(jiàn) | 2023 山石網(wǎng)科 · 安全守護(hù)者峰會(huì)成功舉辦
-
漢王友基點(diǎn)陣筆新品上市,賦能紙筆互動(dòng)智慧教育場(chǎng)景
-
新生產(chǎn)力,躍升!2023WAIC“智慧金融與數(shù)字員工”分論壇在滬成功舉辦
-
DHL亞特蘭大樞紐投運(yùn)
-
三亞太陽(yáng)灣柏悅酒店開(kāi)啟盛夏山海暑期童趣之旅