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為更好地服務(wù)用戶，浣洗在十一月份啟動(dòng)“質(zhì)量提升月”專項(xiàng)工作。質(zhì)量管理是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基石，是維護(hù)品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、確保產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶期望的保障。浣洗自成立以來一直以質(zhì)量為核心，獲得國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、全國(guó)商業(yè)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)AAA級(jí)信用企業(yè)等榮譽(yù)，并已通過CERCLEAN（洗滌業(yè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系）、ISO9001質(zhì)量管理體系、GB/T27922售后服務(wù)五星級(jí)認(rèn)證等多項(xiàng)體系認(rèn)證。在本次質(zhì)量提升月中，浣洗從洗護(hù)時(shí)效提升、洗護(hù)品質(zhì)優(yōu)化、服務(wù)水平升級(jí)等多個(gè)維度進(jìn)一步提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的洗護(hù)服務(wù)。

提升洗護(hù)時(shí)效，最快24小時(shí)洗鞋

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線上洗護(hù)已被普遍接受并為人們的生活提供了極大的便利。而生活節(jié)奏的加快、消費(fèi)需求的升級(jí)對(duì)洗護(hù)時(shí)效提出了新的要求。

浣洗在保證洗護(hù)品質(zhì)的基礎(chǔ)上，通過洗護(hù)工廠的建設(shè)，設(shè)備、技術(shù)及人員的匹配，配送環(huán)節(jié)的優(yōu)化等方面的不斷努力，已實(shí)現(xiàn)最快24小時(shí)洗鞋、48小時(shí)洗衣時(shí)效，滿足了消費(fèi)者對(duì)快速、高效的洗護(hù)需求。

優(yōu)化洗護(hù)品質(zhì)，全員深入一線體驗(yàn)

為不斷優(yōu)化洗護(hù)品質(zhì)，在質(zhì)量提升月里，浣洗組織全體員工深入洗護(hù)工廠一線，體驗(yàn)全部洗護(hù)工序，從本職崗位工作出發(fā)，為生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的優(yōu)化提出合理化建議，提升生產(chǎn)效率與洗護(hù)品質(zhì)，為用戶帶來更極致的洗護(hù)體驗(yàn)。

升級(jí)售后服務(wù)，提升用戶滿意度

浣洗深知用戶是企業(yè)發(fā)展的基石，一直以用戶為中心開展各項(xiàng)工作，獲得廣大用戶的信賴。提升用戶滿意度也是本次質(zhì)量提升月專項(xiàng)工作的重點(diǎn)，擴(kuò)充了客服隊(duì)伍、優(yōu)化各項(xiàng)客服考核標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行用戶意見調(diào)查等，推動(dòng)用戶滿意度再上新臺(tái)階。

浣洗將繼續(xù)貫徹“質(zhì)量為本”，將“質(zhì)量提升”常態(tài)化，納入各部門日常工作考核，以更優(yōu)質(zhì)的洗護(hù)、更熱情的服務(wù)，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)感、幸福感。