新渠道潮水奔涌,億田集成灶上探廚電品牌解題思路
當潮水來臨,最好的選擇,就是順著水流的方向,一起沖向大海。在廚電行業(yè),以抖音為代表的新興渠道,就是涌來的潮水。
傳統(tǒng)銷售模式中,廚電品牌多以線下門店的形式進行布局,消費者需要前往門店,通過導購員的介紹和演示了解產品性能。再加上產品單價高、耐用性好等特點,廚電品牌的購買成交鏈中存在復購率低、決策鏈路長的難點,難以直接完成消費轉化。
然而,隨著互聯網和電商的發(fā)展,消費者逐漸習慣在線上通過短視頻和直播的方式種草拔草,這為廚電品牌帶來了新的機會點。
以億田為例,布局新的社交電商渠道,它不僅被更多的消費者看到,破圈的可能性更大,品牌流量池越蓄越滿了;而借助抖音的全鏈路能力,品牌流量也有了更多承接入口,獲得實實在在的銷量轉化;更重要的是,億田將經銷商和品牌運營環(huán)節(jié)也卷入進來,為更長期的生意起飛提供了新啟發(fā)。
01
捕捉新流量,多元營銷布局火爆出圈
正如世界營銷大師艾·里斯所言,“市場營銷不是產品之爭,而是認知之爭”,現在的營銷早已從廣而告之逐漸轉化成消費者認知占領。
走進消費者、以消費者喜歡的方式將品牌植入消費者心智便成為各大品牌布局抖音的首要目標。億田抓住與消費者接觸的每個關鍵時刻,與之深入建聯,在抖音挖掘到了新潛力。
一方面,借助營銷大事件聚集人氣的優(yōu)勢,億田在短時間內積聚起海量流量,不動聲色的反復觸達用戶。近期,攜手品牌代言人林志穎推出的一支質感TVC,在社交媒體引發(fā)深度共鳴和廣泛傳播,便是一個絕佳的觀察樣本。
這次合作,最顯著的亮點是將代言人特質與品牌內涵深度結合,借助代言人的價值向外延伸和擴容,形成品牌長線營銷和短期集中爆發(fā)的雙鏈路傳播;同時依托優(yōu)質內容杠桿和社交互動,最大化撬動全網流量池。
另一方面,用戶品牌心智的形成并非一朝一夕,銷量的爆發(fā),功夫在日常。
億田把“種草”提升到較高的戰(zhàn)略地位,有序優(yōu)化日常種草內容,近百位達人構筑起的豐富種草內容,兼具認知廣度與心智精度,建立起社交口碑的基本盤。這一內容資產的沉淀,能進一步讓達人的口碑推薦、消費者的自發(fā)安利,影響到后續(xù)產生購買意愿的消費者,從而實現良性循環(huán)。
營銷大事件和日常種草雙重蓄力,億田不但在花式曝光中圈了一波粉,還建立起與消費者更多元、更緊密的鏈接方式,實現了營銷布局的全面開拓、迭代與升級。
這為億田在抖音的全面爆發(fā)埋下了一顆種子,已經過去的雙十一,億田抖音電商渠道較去年同期增長146%。
02
掘金新渠道,抖音成品效雙增主戰(zhàn)場
線上精細化內容和人群運營之外,億田還聯動經銷商對目標人群精耕細作,打造品牌專屬私域流量池,以此提升用戶的體驗感以及對品牌的信任度,提高拉新效率。
事實上,流量的獲得和心智的建立固然舉足輕重,但對于重體驗、重服務的廚電大件,如毛細血管一樣深入消費者生活角角落落的經銷商也是不可忽視的一環(huán)。
以往,經銷商往往因為內容生產能力弱,運營能力不足,又或是數據不會復盤、投放沒有經驗、線索跟進遲緩等原因,流失大部分高潛用戶,導致漲粉互動率低,線索到店轉化困難,力不從心。
對此,億田以品牌為核心,匯聚全國經銷商之勢,深耕私域流量,并將經銷商能力培養(yǎng)常態(tài)化,持續(xù)獲得發(fā)展的新功能。而在不同關鍵營銷節(jié)點,億田也制定了不同營銷主題活動,推動流量曝光和到店轉化。如此次雙十一期間,億田聯動線上線下,以話題互動和多重福利政策的方式,充分調動經銷商的參與積極性。
正是在有組織、有指導、有反饋的實踐經驗中,經銷商夯實了內容生產、推流與跟進的長線經營能力。
顯而易見,這為經銷商提供了更多生意增長與沉淀契機,構建起了品效一體化的閉環(huán)鏈路。
借助短視頻和直播,經銷商門店不僅輻射范圍被放大,覆蓋人群的邊界得到拓寬;門店信息也更高頻地觸達消費者,與消費者之間的粘性也更強。而抖音的數據分析和行為分析能力,更可以反哺經銷商經營策略制定,完善商品貨架,滿足更多消費需求。
截止目前,億田已在抖音建起了一支數量龐大、常態(tài)化經營的經銷商藍V矩陣,僅在今年的雙十一期間短視頻就發(fā)布近萬條,直播逾3400場。
03
線上突圍戰(zhàn),探索廚電品牌的解題新思路
流量日益欠缺的當下,抖音不再是做不做的問題,而是怎么做。
歸根結底,廚電品牌的根本需求就是解決它們在場景展示和顧客體驗上的難題。而抖音恰恰為這些品牌解決難題提供了一整套完整的可行性方案,在這個方案里,抖音既是自帶流量的新媒體,也是實現銷售躍遷的新渠道。
就億田而言,其之所以能在抖音取得成功,與之因地制宜進行融合創(chuàng)新所形成的一套專屬打法密不可分。
它不但將在天貓、京東等電商平臺積累起的貨架電商經驗帶至抖音全域興趣電商,形成常態(tài)化直播,完成從口碑到銷售的高效轉化;
還以豐富的內容種草產品,以興趣推薦精準定位目標人群,構建起從種草到下單的完整閉環(huán),讓線上銷售成為新的增長點;
更打通線上線下全場景互動模式,讓線上的好內容、好商品與線下的好體驗、好服務自然關聯,助力品牌和消費者在多維狂歡中雙向奔赴。
比如「下廚不煩“志”有妙招」明星見面會,線下林志穎空降現場,在沉浸式和強互動中實現品牌的自然融入;線上則以多種直播內容和驚喜福利,讓更多無法參與線下活動的消費者實現與明星“見面+互動”的愿望,從而用更具新鮮感的品牌形象,全面塑造“億田廚電真有一套”消費者認知。
可以預見的是,隨著線上種草拔草的消費浪潮席卷各行各業(yè),越來越多的消費者將注意力轉移至線上渠道,在這個洗牌的過程中,誰能更快適應新模式,誰也將獲得更廣闊的可能性,而億田的“解題思路”,無疑拓寬了行業(yè)的想象空間。
結語
電商社交化、視頻化已是共識,玩家增多,也意味著競爭加劇,如何在抖音這座人人覬覦的全新富礦攫取更多紅利,是廚電行業(yè)當下和未來始終需要思考的問題。
既有業(yè)內人人都懂、顯而易見的底層邏輯,也有具體到細枝末節(jié)、相當普適的實踐價值,對于正在負重前行、醞釀新變革的廚電行業(yè),億田顯然會成為被拆解和復盤的模板。