中奧物業(yè)：誠信得人心，鐵肩擔(dān)責(zé)任
凡人善舉，最為動人。善舉給予的溫暖在人與人之間傳遞，這賦予了這個社會延綿不絕的生命力。近日，中奧物業(yè)旗下安嘉物業(yè)子公司的管家毛勇娟為我們樹立了一個誠信典范。
傳遞正能量
2024年3月13日早上，在中奧物業(yè)旗下安嘉物業(yè)子公司服務(wù)下的水映苑小區(qū)，中奧物業(yè)管家毛勇娟在日常巡查工作時，經(jīng)過小區(qū)綠化帶的拐角處，發(fā)現(xiàn)一個表面較為光亮與完好的女士手提包袋。毛勇娟憑借著多年物業(yè)行業(yè)的從事經(jīng)驗，立刻在業(yè)主群與朋友群發(fā)布關(guān)于尋找手提袋業(yè)主信息的帖子，但一直無果。于是，她選擇先把包袋放在小區(qū)物業(yè)管理中心保管，隨后報警。在警察與物業(yè)其他工作人員的見證下，毛勇娟對包袋內(nèi)的物品進行清點，竟發(fā)現(xiàn)有現(xiàn)金高達12.8萬元與銀行單據(jù)。
通過物業(yè)與警方的努力，終于在下午找到業(yè)主陳女士。毛勇娟把包袋完好無損交到陳女士手中，陳女士緊握她的手連忙道謝，“謝謝、謝謝、謝謝......”，每一次來自業(yè)主的感謝都是對毛勇娟工作的極大肯定。“在我以為我會丟失一筆錢財?shù)臅r候，毛管家讓我體驗了一次‘失而復(fù)得’的喜悅，我真的非常感謝她！”業(yè)主陳女士感慨道。
毛勇娟拾金不昧與誠實守信的精神不僅是詮釋了中奧物業(yè)“放心管家，服務(wù)到家”的服務(wù)理念，更是在城市傳遞著正能量。她的事跡溫暖的不僅是陳女士，還增加了小區(qū)業(yè)主居住的安全感。
服務(wù)暖人心
中奧物業(yè)一直以來都致力于為廣大業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。從日常維護到緊急處理，中奧管家始終堅守崗位，盡職盡責(zé)。這次的拾金不昧更是展現(xiàn)了中奧物業(yè)管家的高素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)。他們用行動詮釋了“服務(wù)至上，誠信為本”的職業(yè)精神，也贏得了業(yè)主住戶的信任和尊重。
毛勇娟在平日工作中堅守“業(yè)主的需求為服務(wù)的第一要義”準(zhǔn)則。洞察業(yè)主的潛在需求，提高工作執(zhí)行力，用她的話來說便是“眼里要有活兒?！?/p>
春天因雨水增多，空氣潮濕，細菌滋生，為了防止春季排水道異味散發(fā)和淤泥堵塞，毛勇娟組織保潔與工程團隊的工作人員對小區(qū)的排水道進行逐一清理與疏通，保證業(yè)主住戶的居住質(zhì)量。
平日里，毛勇娟進行巡邏工作時，經(jīng)過小區(qū)綠化帶，發(fā)現(xiàn)綠化帶有垃圾也會隨手撿起，小小的舉動，卻為業(yè)主住戶的居住環(huán)境做出更進一步的努力。無論是“舉手之勞”，還是“竭盡全力”，毛勇娟都在默默貫徹著中奧白金管家追求極致的服務(wù)精神。
更多的中奧物業(yè)管家在未來繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，他們是扎根物業(yè)服務(wù)的一顆“釘”，將服務(wù)牢記于心，把感動外化于行，不斷貼近業(yè)主住戶，拓寬與業(yè)主的溝通渠道，做業(yè)主的傾聽者與服務(wù)者，讓業(yè)主生活幸福感與安全感更可持續(xù)，讓服務(wù)成果為城市共享，用每一個瞬間刻畫屬于中奧物業(yè)的城市印象。
