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4月16日， 備受矚目的馬力多·2024第五屆徐州家具展覽會(huì)于淮海國(guó)際博覽中心圓滿落幕。本次展會(huì)以多元化、多層次的家具產(chǎn)品，滿足了來(lái)自不同市場(chǎng)、區(qū)域、喜好的終端消費(fèi)需求，為行業(yè)人士提供新趨勢(shì)、展示新產(chǎn)業(yè)、發(fā)掘新商機(jī)，眾多家具行業(yè)頭部品牌與新勢(shì)力品牌齊聚，共同打造一場(chǎng)高品質(zhì)家具盛會(huì)。

在為期3天的徐州家具展會(huì)中，奇兵到家攜高質(zhì)量的家具售后解決方案，特別是完善的服務(wù)及便捷高效的賠付機(jī)制，在諸多家具品牌中脫穎而出，并通過(guò)平臺(tái)展示和互動(dòng)體驗(yàn)，向參展嘉賓全方位的展示了奇兵到家在家居售后服務(wù)領(lǐng)域的強(qiáng)大實(shí)力，贏得了廣大參展商與用戶(hù)的一致好評(píng)。

隨著家具電商的發(fā)展，消費(fèi)者生活習(xí)性的轉(zhuǎn)變，以往的傳統(tǒng)售后模式已無(wú)法滿足日益增長(zhǎng)的家裝需求，“買(mǎi)時(shí)開(kāi)心，找售后時(shí)鬧心”已成為不少用戶(hù)的“槽點(diǎn)”，更有漫天要價(jià)、售后亂等售后市場(chǎng)亂象叢生。

展會(huì)期間，奇兵到家與眾多家具企業(yè)深入探討交流與合作，洞察到家具售后存在的諸多頑疾，如服務(wù)效率低下、漫天要價(jià)、偷梁換柱等售后服務(wù)問(wèn)題，奇兵到家都予以對(duì)策，并提出了一站式無(wú)憂售后解決方案，有效保障了消費(fèi)者權(quán)益，推動(dòng)家居產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

在不斷擴(kuò)大的家具市場(chǎng)中，售后服務(wù)已成為制約商家擴(kuò)大發(fā)展的瓶頸。銷(xiāo)量飆升的背后，離不開(kāi)精心策劃的營(yíng)銷(xiāo)策略，但更需要口碑的穩(wěn)固支撐。而優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，尤其是出色的售后服務(wù)，正是塑造口碑的關(guān)鍵一環(huán)。奇兵到家深知售后服務(wù)的重要性，基于以上問(wèn)題，提出了以下解決方案：

1. 奇兵到家自主研發(fā)訂單管理系統(tǒng)，整合各訂單師傅上門(mén)安裝信息，實(shí)現(xiàn)響應(yīng)更迅速、協(xié)作更高效的完善訂單處理系統(tǒng)，平臺(tái)接單及處理速度快，下單3秒內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)師傅預(yù)約上門(mén)，既保證服務(wù)的及時(shí)性及高效性，還能幫助商家解決售后運(yùn)營(yíng)成本45%。

2. 物流配送造成的異常以及貨損問(wèn)題，奇兵到家提供“送裝”服務(wù)，所有服務(wù)均享受一年質(zhì)量保證，因服務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致的產(chǎn)品故障，免去上門(mén)檢修費(fèi)，如因師傅原因需要二次上門(mén)，奇兵到家為此負(fù)責(zé)，進(jìn)一步保障商家與顧客的權(quán)益。通過(guò)高質(zhì)量的售后服務(wù)，提高顧客售后體驗(yàn)，為商家維系客情。

3. 奇兵到家整合了全國(guó)99%區(qū)域，超200萬(wàn)安裝師傅的信息，將服務(wù)覆蓋全國(guó)各地。為了避免亂收費(fèi)現(xiàn)象，奇兵到家平臺(tái)下單模式設(shè)有三種：“一口價(jià)下單”、“報(bào)價(jià)下單”、“自己定價(jià)”。三種報(bào)價(jià)方式根據(jù)需求選擇，平臺(tái)收費(fèi)透明，無(wú)需擔(dān)心惡意報(bào)價(jià)、加價(jià)、抬價(jià)行為，商家合法權(quán)益有保障。

針對(duì)參展商及觀眾關(guān)心的問(wèn)題，奇兵到家的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)也耐心的予以解答，平臺(tái)本著“誠(chéng)信為本、開(kāi)放共贏、追求卓越”的價(jià)值觀，憑借在急單、村鎮(zhèn)訂單安裝等方面的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為廣大用戶(hù)送去高質(zhì)量售后解決方案，涵蓋家具、家電、燈具、熱水器、空調(diào)、門(mén)窗、浴霸等全家居品類(lèi)服務(wù)，致力解決企業(yè)“最后一公里”的配送、安裝和維修難題。

此次參展，奇兵到家與眾多家具品牌達(dá)成了戰(zhàn)略合作意向，展位始終人氣旺盛，參觀者絡(luò)繹不絕，成為現(xiàn)場(chǎng)一道亮麗的風(fēng)景線?；仡櫰姹郊业妮x煌歷程，深耕家居行業(yè)7年，平臺(tái)已累計(jì)服務(wù)商家企業(yè)130萬(wàn)+，服務(wù)家庭3000萬(wàn)+，平臺(tái)及師傅好評(píng)率達(dá)99.55%，奇兵到家讓百萬(wàn)商家真正售后無(wú)憂，全國(guó)海量訂單好評(píng)如潮，其硬核實(shí)力收獲了業(yè)內(nèi)的廣泛認(rèn)可及肯定。

2024年第五屆徐州家具展覽會(huì)雖落下帷幕，但奇兵到家的初心不改，與用戶(hù)并肩而行，為廣大商家賦能家具售后，讓更專(zhuān)業(yè)、更完善、更高效的家居安裝服務(wù)，走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。同時(shí)，奇兵到家也將積極參與更多行業(yè)盛會(huì)，與各方合作伙伴共同推動(dòng)家具產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展，為消費(fèi)者帶來(lái)更多品質(zhì)之選。