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在數(shù)字化浪潮的席卷下，傳統(tǒng)藥店行業(yè)正經(jīng)歷著深刻變革。線上銷售、移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)分析與人工智能等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為行業(yè)帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，促使傳統(tǒng)藥店的經(jīng)營(yíng)模式與服務(wù)方式不斷革新。

然而，在行業(yè)蓬勃發(fā)展的背后，諸多挑戰(zhàn)也接踵而至。尤其是中小型藥店，隨著行業(yè)集中度持續(xù)提升，頭部連鎖藥店憑借規(guī)模、品牌和資金優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，給中小型藥店帶來(lái)了巨大壓力。在開(kāi)展O2O業(yè)務(wù)時(shí)，中小型藥店還面臨平臺(tái)入駐流程繁瑣、處方藥銷售受限、流量獲取困難、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)缺失、效益不佳等困境。

基于這些痛點(diǎn)，智云健康推出了專為用戶打造的一站式智慧藥店新零售解決方案——智云快藥。該方案旨在幫助中小型藥店入駐美團(tuán)、餓了么等O2O平臺(tái)，通過(guò)店鋪搭建、大數(shù)據(jù)選品、推廣營(yíng)銷建議、店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、B2B供應(yīng)鏈支撐、提供線上售賣處方藥能力等專業(yè)且高效的賦能舉措，助力藥店拓展經(jīng)營(yíng)范圍，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高患者購(gòu)藥可及性，從而使藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中破界突圍取得可持續(xù)發(fā)展。

永和堂大藥房是一家位于哈爾濱市區(qū)的單體藥店，在售藥品約1500余種，雖地處市中心區(qū)域，但商圈位置較偏，周邊藥店服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，導(dǎo)致永和堂線下門店業(yè)績(jī)不佳，急需通過(guò)線上渠道開(kāi)拓市場(chǎng)、提升業(yè)績(jī)。在與智云快藥合作后，通過(guò)一系列全面細(xì)致的運(yùn)營(yíng)操作，永和堂成功實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的逆襲式增長(zhǎng)。

在永和堂大藥房線上建店初期，智云快藥展現(xiàn)出了卓越的專業(yè)能力與高效的執(zhí)行力。智云快藥協(xié)助永和堂大藥房，以專業(yè)且高效的方式，迅速完成了入駐線上平臺(tái)的一系列繁雜手續(xù)。憑借豐富的o2o運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的資源整合能力，快速搭建起了穩(wěn)定且高效的線上銷售通路，大大降低了永和堂大藥房入駐線上平臺(tái)的難度和成本。在此期間，智云快藥對(duì)永和堂大藥房的商品庫(kù)進(jìn)行了全面且細(xì)致的盤點(diǎn)與梳理。通過(guò)深入的數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研，精準(zhǔn)識(shí)別并剔除了長(zhǎng)期不動(dòng)銷的品種，同時(shí)優(yōu)化了藥品的品類結(jié)構(gòu)，構(gòu)建起了科學(xué)、合理且符合市場(chǎng)需求的分類體系，不僅提升了藥品展示的專業(yè)性，還極大增強(qiáng)了消費(fèi)者的關(guān)注度，為藥店后續(xù)的業(yè)績(jī)提升筑牢了堅(jiān)實(shí)的商品基礎(chǔ)。

在日常運(yùn)營(yíng)階段，智云快藥充分發(fā)揮自身敏銳的市場(chǎng)洞察力和先進(jìn)的AI+數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)勢(shì)，持續(xù)為永和堂大藥房注入強(qiáng)勁的增長(zhǎng)動(dòng)力。通過(guò)實(shí)時(shí)收集和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略、商圈內(nèi)的熱銷商品等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，為永和堂大藥房的價(jià)格調(diào)整和SKU品種優(yōu)化提供了科學(xué)、精準(zhǔn)的依據(jù)，使藥店的商品在市場(chǎng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力，能夠更好地契合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者的實(shí)際需求。與此同時(shí)，智云快藥高度重視店鋪的綜合運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，建立了完善的跟蹤機(jī)制，持續(xù)監(jiān)測(cè)店鋪評(píng)分、服務(wù)分以及履約情況等關(guān)鍵指標(biāo)。通過(guò)不斷優(yōu)化這些指標(biāo)，有效提升了店鋪的整體形象，贏得了顧客的高度信任，進(jìn)而顯著提高了顧客的復(fù)購(gòu)率，為藥店的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。

定期開(kāi)展的門店日常復(fù)盤診斷也是智云快藥的關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)舉措。智云快藥運(yùn)用專業(yè)且先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析手段，從多個(gè)維度對(duì)藥店的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，精準(zhǔn)鎖定潛在的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。基于這些關(guān)鍵洞察，智云快藥及時(shí)為永和堂大藥房補(bǔ)充具有差異化的商品，進(jìn)一步豐富了藥店的產(chǎn)品矩陣，更全面地滿足了消費(fèi)者多樣化的健康需求。此外，智云快藥還對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的效果進(jìn)行全面且細(xì)致的評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)優(yōu)化活動(dòng)方案，提升活動(dòng)的吸引力和轉(zhuǎn)化率，確保每一次營(yíng)銷活動(dòng)都能實(shí)現(xiàn)效益最大化。在配送環(huán)節(jié)，智云快藥依據(jù)數(shù)據(jù)反饋，科學(xué)合理地調(diào)整商圈配送策略，有效提高了配送效率，降低了運(yùn)營(yíng)成本。通過(guò)這一系列的舉措，實(shí)現(xiàn)了永和堂大藥房經(jīng)營(yíng)策略的全方位優(yōu)化升級(jí)，使其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步前行。

營(yíng)銷推廣層面，智云快藥根據(jù)永和堂的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的用藥習(xí)慣和需求，科學(xué)設(shè)定每日推廣預(yù)算和出價(jià)時(shí)段，確保廣告投放的精準(zhǔn)性和有效性。通過(guò)精準(zhǔn)的定向設(shè)置，如針對(duì)特定時(shí)段、人群和地點(diǎn)進(jìn)行推廣，成功為藥店精準(zhǔn)獲取大量有效流量，有力推動(dòng)了門店業(yè)績(jī)的顯著增長(zhǎng)。

經(jīng)過(guò)一年多的精心運(yùn)營(yíng)，永和堂大藥房的線上銷售額從無(wú)到有，成為了其業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要引擎。2024年12月，永和堂大藥房單月曝光人數(shù)達(dá)23w+，曝光次數(shù)達(dá)200w+；單月GMV達(dá)43w+元，業(yè)務(wù)賦能成效顯著。目前，永和堂大藥房整體銷量和銷售額均進(jìn)入了門店所屬商圈TOP5，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的知名度和美譽(yù)度得到了顯著提升，成功實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)拓展。

智云健康O2O業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)不同藥店客戶，智云快藥擁有專業(yè)的O2O代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，具備豐富的線上藥店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。再配合智云問(wèn)診、智云商盟、智云藥城等，能夠?yàn)橹行⌒退幍晏峁┮徽臼綌?shù)字化解決方案，在品類選擇、營(yíng)銷策略、供應(yīng)鏈等方面為其提供從獲客到履約全鏈路賦能，讓藥店輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。提升藥店運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，也極大地提升了顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，滿足了消費(fèi)者對(duì)便捷、高效購(gòu)藥的需求。

目前，智云快藥已成功幫助數(shù)萬(wàn)家藥店突破運(yùn)營(yíng)瓶頸，增加單店?duì)I收，獲得越來(lái)越多藥店的認(rèn)可。

隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展和消費(fèi)者需求的持續(xù)變化，智云快藥有望繼續(xù)發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)和運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，為更多藥店提供更全面、更深入的數(shù)字化賦能服務(wù)，構(gòu)建更高效、便捷、智能的醫(yī)藥零售生態(tài)體系，為大眾的健康生活提供更有力的保障。