守消保為民初心,譜養(yǎng)老金融新篇——平安養(yǎng)老險(xiǎn)“3·15”教育宣傳活動(dòng)圓滿(mǎn)收官
在2025年“3·15”金融消費(fèi)者教育宣傳活動(dòng)期間,平安養(yǎng)老險(xiǎn)積極貫徹落實(shí)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局要求,聚焦“維護(hù)權(quán)益”主題,組織開(kāi)展了近700場(chǎng)形式多樣、內(nèi)容豐富、各具特色的教育宣傳活動(dòng),觸達(dá)消費(fèi)者約4000萬(wàn)人次,切實(shí)提升了人民群眾的滿(mǎn)意度和獲得感。
線(xiàn)上線(xiàn)下,打造消保宣教陣地
平安養(yǎng)老險(xiǎn)積極整合類(lèi)宣傳資源,打造全方位、多層次的宣傳陣地。
在線(xiàn)下,全國(guó)所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一部署宣教專(zhuān)區(qū),展示主題海報(bào),投放相關(guān)視頻、標(biāo)語(yǔ)、折頁(yè)等各類(lèi)宣傳物料,暢通投訴渠道,公示投訴信息。同時(shí),公司還在職場(chǎng)開(kāi)展了豐富的對(duì)內(nèi)宣傳活動(dòng)。3月14日,上海陸家嘴平安職場(chǎng)開(kāi)展了平安養(yǎng)老險(xiǎn)“3·15消保嘉年華”活動(dòng),通過(guò)寓教于樂(lè)的游戲互動(dòng),提升員工消保意識(shí),讓員工“學(xué)消保、懂消保、做消?!?,推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)深度融入公司經(jīng)營(yíng)管理的全流程。
在線(xiàn)上,平安養(yǎng)老險(xiǎn)通過(guò)公司官方網(wǎng)站、官方公眾號(hào)、客戶(hù)端、各大媒體平臺(tái)等渠道,發(fā)布活動(dòng)資訊、以案說(shuō)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)提示,普及養(yǎng)老金融知識(shí),提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)?;顒?dòng)期間,全司創(chuàng)作并發(fā)布的原創(chuàng)宣傳資料近300份,在官方自有渠道發(fā)布的信息數(shù)量近900次。其中,四川分公司制作了以案說(shuō)險(xiǎn)動(dòng)畫(huà),提示投保注意事項(xiàng),弘揚(yáng)誠(chéng)信理念,受到消費(fèi)者的廣泛好評(píng)。
高管引領(lǐng),營(yíng)造良好消保氛圍
平安養(yǎng)老險(xiǎn)各分支機(jī)構(gòu)高管積極開(kāi)展“高管講消保”和“高管親訪(fǎng)接訪(fǎng)”活動(dòng),通過(guò)高管帶頭抓消保、講消保,將消保工作嵌入公司經(jīng)營(yíng)管理全流程,形成人人參與、人人盡責(zé)的金融消保教育宣傳氛圍。
在“高管講消?!被顒?dòng)中,高管?chē)@金融消費(fèi)者八大權(quán)益、防范非法集資和金融詐騙、養(yǎng)老金融知識(shí)等主題,發(fā)布視頻、文章等,向消費(fèi)者普及金融知識(shí),宣導(dǎo)公司消保舉措,傳播金融正能量。其中北京、安徽、廣西分公司聯(lián)合當(dāng)?shù)仄桨哺鲗?zhuān)業(yè)公司一把手共同發(fā)聲,彰顯平安消保擔(dān)當(dāng)。
在親訪(fǎng)接訪(fǎng)活動(dòng)中,各分支機(jī)構(gòu)通過(guò)“總經(jīng)理接待日”等形式,由一把手等高管親自接待消費(fèi)者,傾聽(tīng)消費(fèi)者聲音,解決各類(lèi)疑難糾紛,并在事后舉一反三推動(dòng)問(wèn)題溯源優(yōu)化。整個(gè)活動(dòng)期間,共計(jì)開(kāi)展96次高管親訪(fǎng)接訪(fǎng)。
深入群眾,暢通宣教“最后一公里”
平安養(yǎng)老險(xiǎn)各分支機(jī)構(gòu)結(jié)合實(shí)地情況,深入地區(qū)縣域、商圈、社區(qū)、學(xué)校等群眾生活場(chǎng)景,開(kāi)展了一系列針對(duì)性強(qiáng)、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng),讓金融知識(shí)融入消費(fèi)者生活,打通金融消費(fèi)者教育宣傳“最后一公里”,幫助消費(fèi)者“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”。寧波分公司組織員工志愿者開(kāi)展了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“金融知識(shí)進(jìn)菜場(chǎng)”志愿服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),志愿者們向市場(chǎng)商戶(hù)和過(guò)往市民普及金融知識(shí),重點(diǎn)講解了防范非法集資、電信詐騙、養(yǎng)老詐騙等常見(jiàn)金融風(fēng)險(xiǎn),守護(hù)好群眾的“錢(qián)袋子”。
此外,平安養(yǎng)老險(xiǎn)還緊扣“3·15”期間關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)熱點(diǎn),結(jié)合“學(xué)雷鋒”、“植樹(shù)”等主題開(kāi)展活動(dòng),提高活動(dòng)影響力,彰顯社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。平安養(yǎng)老險(xiǎn)吉林分公司在長(zhǎng)春市舉辦了“拾光護(hù)綠創(chuàng)繁華,金融知識(shí)袋回家”志愿活動(dòng),普及金融知識(shí),倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念。平安養(yǎng)老險(xiǎn)青海分公司走進(jìn)殘疾人托養(yǎng)院,開(kāi)展了“學(xué)雷鋒”愛(ài)心助殘公益活動(dòng)暨“3.15”金融教育宣傳活動(dòng)。此次活動(dòng)向托養(yǎng)院捐贈(zèng)了豐富的生活物資,同時(shí)為殘疾人朋友們講解金融知識(shí),以通俗易懂的方式普及金融安全、防范金融詐騙等內(nèi)容,幫助殘障人士提升金融素養(yǎng),增強(qiáng)自我保護(hù)能力。
平安養(yǎng)老險(xiǎn)將堅(jiān)守金融為民的初心使命,以實(shí)際行動(dòng)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,持續(xù)提升金融消費(fèi)者教育宣傳工作質(zhì)效,切實(shí)守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,為構(gòu)建和諧健康的金融環(huán)境貢獻(xiàn)平安力量!
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