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4月30日，陽(yáng)光人壽海南分公司召開(kāi)“五一”假日經(jīng)營(yíng)部署工作會(huì)議，分析當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)，部署假日期間重點(diǎn)工作。海南分公司總經(jīng)理室成員、各平臺(tái)負(fù)責(zé)人及相關(guān)業(yè)務(wù)骨干參會(huì)。

首先，分公司負(fù)責(zé)人林詠就假日經(jīng)營(yíng)工作做了具體部署，并強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，統(tǒng)籌資源保障，優(yōu)化服務(wù)流程，強(qiáng)化隊(duì)伍能力建設(shè)，確保假日期間業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行與服務(wù)品質(zhì)雙提升。隨后，分公司消保部分別就假日期間柜面服務(wù)及應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制進(jìn)行匯報(bào)；銀保、營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)渠道圍繞客戶(hù)活動(dòng)策劃、服務(wù)場(chǎng)景優(yōu)化及團(tuán)隊(duì)支持方案展開(kāi)研討。最后，林詠就具體工作提出三點(diǎn)要求：一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，壓實(shí)各級(jí)管理職責(zé)，確保假日經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有效分解落實(shí)；二是聚焦客戶(hù)體驗(yàn)，結(jié)合節(jié)日?qǐng)鼍巴瞥鎏厣?wù)舉措，主動(dòng)做好客戶(hù)關(guān)懷與需求響應(yīng)；三是嚴(yán)守合規(guī)底線，加強(qiáng)銷(xiāo)售行為管理及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，嚴(yán)格落實(shí)海南金融監(jiān)管局相關(guān)工作要求。

后續(xù)，陽(yáng)光人壽海南分公司將圍繞“一切為了客戶(hù)”的核心價(jià)值追求，持續(xù)完善服務(wù)流程，深化渠道協(xié)同，為全年業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展積蓄動(dòng)能。

                                                                                                                                     （海南分公司）