以“五大回購兩大維修”重塑售后標桿 查博士為新能源二手車市場注入新動能
隨著新能源汽車的浪潮席卷全球，二手新能源車逐漸嶄露頭角，吸引著不少消費者的目光。中國汽車流通協(xié)會的最新數(shù)據(jù)顯示，2025年一季度，全國新能源二手車共交易30.65萬輛，同比增長24.8%，這一增速遠超二手車市場的整體交易增速，折射出新能源二手車的發(fā)展?jié)摿?，有望成為影響汽車消費潛力的關鍵變量。
新能源二手車迅速崛起的背后，即得益于大眾消費觀念的轉變、以舊換新等政策支持，也離不開其環(huán)保節(jié)能、高性價比等優(yōu)勢。在多數(shù)從業(yè)者看來，擁抱新能源二手車市場新藍海已是大勢所趨，但也面臨著檢測標準不統(tǒng)一、行業(yè)規(guī)范缺失等挑戰(zhàn)，仍需加快完善新能源二手車檢測鑒定、評估、售賣、質保等環(huán)節(jié)的標準體系，為車商和消費者搭建信任橋梁。
第三方檢測讓車況更“透明”
新能源二手車市場升溫態(tài)勢明顯，卻始終橫亙著一道道難關，讓二手車商們在機遇面前望而卻步?！靶履茉纯隙ㄊ勤厔荩忻嫔夏軝z測鑒定新能源汽車的機構較少，電池壽命和健康狀況全靠經(jīng)驗判斷，不敢貿然收車?！焙贾菽扯周嚿痰莱隽诵袠I(yè)心聲。
事實上，相比已擁有較為成熟評估體系的二手燃油車市場，二手電動汽車交易市場仍然有不少“盲區(qū)”。比如新能源車的車況鑒定相對復雜，電池健康狀態(tài)（SOH）的突然下降，即“異常跳水”，可能導致車輛續(xù)航里程急劇減少，直接影響車輛價值。然而，車商因技術門檻和成本限制難以精準評估電池健康度、續(xù)航衰減等情況，導致收車像“開盲盒”。
這一背景下，查博士的適時入局，有望為二手車商驅散陰霾。其帶來的不僅是寧德時代定制智能轉接槍、氣密漏液檢測儀、UDS 診斷儀等“高精尖”檢測裝備，更是一套專業(yè)化、標準化的新能源汽車檢測鑒定方案。
在消費者和車商最關心的電池檢測上，查博士不僅檢測動力電池SOH，還增加了物理損傷、安全隱患、動力電池SOH“異常跳水”等檢測鑒定項目，深度排查新能源車輛“三電”系統(tǒng)故障點，將車輛電池健康狀況、性能指標逐一量化呈現(xiàn)，并提供專業(yè)的維修建議。此舉既為消費者吃下了“定心丸”，也為車商收車、定價提供堅實依據(jù)。
“有了檢測報告收車更省心，顧客也能更放心地選擇二手電車?！碧K州車行負責人劉先生的感慨，映射出查博士為車商帶來的改變。在專業(yè)檢測鑒定技術的護航下，車商們得以大膽拓展新能源二手車業(yè)務版圖，將更多優(yōu)質車輛推向市場，為自身盈利開辟新航道。
完善售后服務激活消費信心
在新能源二手車市場蓬勃興起的當下，消費者購車信心的穩(wěn)固成為車商提升銷量的關鍵所在。目前，除了專業(yè)檢測服務的缺失，交易市場缺乏強有力的售后服務配套抓手等行業(yè)痛點，導致消費者購車顧慮重重，車商收車賣車也面臨諸多困難。查博士深知這一點，不僅以專業(yè)檢測服務為基石，還推出“5大回購承諾”與“兩大維修保障”，為交易筑牢信任防線。
具體來看，如購買通過查博士新能源檢測的車輛，在90天或5000公里內，發(fā)現(xiàn)車輛存在事故車、火燒車、水泡車、三電系統(tǒng)安全、電池健康檢測失誤等報告未表述相關情況，經(jīng)查博士復檢確認后會按照合同約定對車輛回購或進行維修，為車商和消費者掃除后顧之憂。
此外，隨著今年3月成都首家查博士售后保障中心的開業(yè)，查博士2025年陸續(xù)完成數(shù)十個保障中心升級，覆蓋北京、深圳、上海等超20家二手車交易市場，并逐步將全國200余家檢測中心升級為查博士售后保障中心。對于二手車商而言，查博士售后保障中心不僅可以彌補其缺乏新能源技術能力的短板，同時聯(lián)合寧德時代體系資源及保險公司，為3年以上新能源車輛提供承保方案，破解車商“不敢收、賣不動”等難題。
在實際落地中，這一系列保障舉措贏得了消費者的信任。而對車商來說，這份堅實的售后后盾也讓其在銷售新能源二手車時更有底氣。眾多車商反饋，引入查博士檢測與售后保障服務后，店內新能源二手車銷量明顯增長，成交周期縮短。某車商負責人坦言，查博士的保障體系已成為其拓展年輕客群、布局新能源二手車的有力武器。
從讓車商“敢收車”到助消費者“敢買車”，第三方檢測機構查博士通過技術創(chuàng)新和保障升級填補了新能源二手車市場的“信任缺口”，不僅化解了消費者疑慮，賦能車商經(jīng)營，更推動了行業(yè)標準的體系化建設。
