從企業(yè)實(shí)踐到行業(yè)范本:恒潔衛(wèi)浴為家居業(yè)轉(zhuǎn)型賦能
在“提振內(nèi)需”與“供給升級(jí)”的雙輪驅(qū)動(dòng)下,恒潔衛(wèi)浴憑借政企聯(lián)動(dòng)、場(chǎng)景創(chuàng)新、科技融合等一系列創(chuàng)新實(shí)踐,成為中國(guó)家居行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的生動(dòng)樣本,其成功經(jīng)驗(yàn)為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展提供了重要的示范與啟示。
今年1月,國(guó)家發(fā)展改革委等多部門加力擴(kuò)圍實(shí)施"兩新"(大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新)政策,持續(xù)激發(fā)投資和消費(fèi)潛力。在政策紅利推動(dòng)下,內(nèi)需市場(chǎng)呈現(xiàn)"穩(wěn)中有進(jìn)、進(jìn)中提質(zhì)"態(tài)勢(shì)。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,截至5月31日,涵蓋家裝廚衛(wèi)在內(nèi)的5大品類消費(fèi)品以舊換新政策,今年以來合計(jì)帶動(dòng)銷售額1.1萬億元,政策拉動(dòng)效應(yīng)顯著。
響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召,恒潔衛(wèi)浴作為行業(yè)首批、連續(xù)兩年入選"以舊換新"國(guó)家補(bǔ)貼定點(diǎn)單位,于今年2月啟動(dòng)"煥新中國(guó)行"活動(dòng),聯(lián)動(dòng)全國(guó)3000余家門店同步開展。恒潔在政府補(bǔ)貼基礎(chǔ)上,主動(dòng)加碼推出專項(xiàng)補(bǔ)貼,構(gòu)建"政企雙補(bǔ)"體系,疊加多重消費(fèi)福利,有效降低了消費(fèi)者"品質(zhì)煥新"的成本門檻。
隨著消費(fèi)升級(jí)深入,消費(fèi)者對(duì)專業(yè)化、個(gè)性化、全流程的服務(wù)保障需求日益提升。恒潔衛(wèi)浴在提供價(jià)格優(yōu)惠的同時(shí),著力提升服務(wù)體驗(yàn):創(chuàng)新推出恒潔"煥新閃裝",以"3小時(shí)拆舊換新+ 8大省心服務(wù)",實(shí)現(xiàn)一站式全衛(wèi)煥新;并將全品類質(zhì)保服務(wù)升級(jí),明星產(chǎn)品如R9智能一體機(jī)承諾長(zhǎng)達(dá)8年的質(zhì)保期,讓消費(fèi)者售后無憂。
在消費(fèi)體驗(yàn)上,基于對(duì)消費(fèi)者日常衛(wèi)浴體驗(yàn)的實(shí)際痛點(diǎn)與需求升級(jí)的深入洞察,恒潔衛(wèi)浴創(chuàng)新探索可移動(dòng)式體驗(yàn)空間,并將其與文旅地標(biāo)融合,拓寬家居消費(fèi)體驗(yàn)渠道,讓消費(fèi)者近距離感受高品質(zhì)衛(wèi)浴生活的魅力。
2024年國(guó)慶期間,恒潔衛(wèi)浴聯(lián)合《中國(guó)國(guó)家地理》打造的全球首個(gè)"移動(dòng)式全衛(wèi)體驗(yàn)車",國(guó)慶期間為318川藏線上的游客解決如廁難題,將品質(zhì)衛(wèi)浴生活從家居場(chǎng)景延展至戶外旅游場(chǎng)景。今年2月,該移動(dòng)體驗(yàn)車啟動(dòng)"煥新中國(guó)行"全國(guó)巡展,三車齊發(fā),覆蓋國(guó)內(nèi)上百個(gè)城市,深入社區(qū)、商圈及家居賣場(chǎng),將沉浸式衛(wèi)浴生活場(chǎng)景延伸至下沉市場(chǎng),以"空間無界、體驗(yàn)無界"重構(gòu)品牌觸點(diǎn)。
今年5月,恒潔衛(wèi)浴深化與《中國(guó)國(guó)家地理》合作,推出"美好此間地標(biāo)行"活動(dòng)。該活動(dòng)相繼落地廣州正佳廣場(chǎng)、上海南京路步行街等城市核心地標(biāo),通過"衛(wèi)浴+文旅"跨界融合,在城市人文環(huán)境中展現(xiàn)品質(zhì)衛(wèi)浴生活方式。
此類靈活多變、注重沉浸感與即時(shí)性的場(chǎng)景體驗(yàn)創(chuàng)新,打破了傳統(tǒng)衛(wèi)浴體驗(yàn)的空間限制,跨越地域與人群限制,有效觸達(dá)不同需求的消費(fèi)群體,為激活家居消費(fèi)升級(jí)需求提供了新思路。
在產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域,恒潔衛(wèi)浴從單一產(chǎn)品向全場(chǎng)景解決方案轉(zhuǎn)型,將科技與人文深度融合,為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。2024年,恒潔衛(wèi)浴推出多套"品質(zhì)生活"全衛(wèi)空間解決方案,涵蓋高效收納、美學(xué)設(shè)計(jì)及自然意境體驗(yàn)等不同方向,滿足多樣化用戶需求。今年,恒潔進(jìn)一步聚焦如廁、洗漱美妝及沐浴三大高頻使用場(chǎng)景,發(fā)布"新智享"、"新悅己"與"新沐浴"三大衛(wèi)浴場(chǎng)景解決方案。其中,"新智享場(chǎng)景"融合3D舒適洗等關(guān)鍵技術(shù),構(gòu)建家庭健康如廁體驗(yàn);"新悅己場(chǎng)景"圍繞洗漱美妝體驗(yàn),提升實(shí)用性與生活愉悅感;"新沐浴場(chǎng)景"則重點(diǎn)優(yōu)化數(shù)顯智控、超凈易潔等多功能沐浴暢爽體驗(yàn)。
恒潔衛(wèi)浴的創(chuàng)新實(shí)踐,不僅推動(dòng)了自身的發(fā)展,更在行業(yè)內(nèi)發(fā)揮了標(biāo)桿引領(lǐng)作用。其經(jīng)驗(yàn)為家居企業(yè)在政策應(yīng)用、消費(fèi)體驗(yàn)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面提供了清晰的思路與方法,助力整個(gè)家居行業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中,更好地把握市場(chǎng)機(jī)遇,滿足消費(fèi)者需求,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,共同推動(dòng)中國(guó)家居業(yè)邁向新的發(fā)展階段。
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