AI引發(fā)兒童康復(fù)范式變革 大米和小米宣布旗下AI系統(tǒng)向全國機構(gòu)開放
2025年6月19日，亞馬遜云科技中國峰會在上海開幕。大米和小米產(chǎn)研負責人、眾米互聯(lián)CEO崔遷在會上宣布，該公司推出的RICE AI向全國兒童康復(fù)機構(gòu)開放，目前在全國擁有15家生態(tài)伙伴。RICE AI是國內(nèi)首套面向特需兒童康復(fù)領(lǐng)域的基于大模型的完整AI解決方案，當日，崔遷受邀發(fā)表了題為《RICE AI——基于生成式AI的特殊需要兒童干預(yù)康復(fù)范式變革》的主題演講。
這距離RICE AI發(fā)布僅過去8個月。2024年10月底，借助亞馬遜云科技提供的人工智能和機器學習基礎(chǔ)服務(wù)，大米和小米正式推出RICE AI。通過“基座大模型+專業(yè)知識+康復(fù)大數(shù)據(jù)”的有機結(jié)合，RICE AI實現(xiàn)了特需兒童評估、康復(fù)干預(yù)、居家訓練等全場景、全流程智能化。通過專業(yè)能力和海量干預(yù)數(shù)據(jù)訓練大模型并產(chǎn)品化，推動評估和干預(yù)效率的成倍提升，極大釋放了康復(fù)生產(chǎn)力，康復(fù)師和督導(dǎo)得以服務(wù)更多的特需兒童，康復(fù)成本也進一步降低。
生成式 AI在特需兒童康復(fù)行業(yè)應(yīng)用的潛力在進一步生長。崔遷表示，RICE AI 接下來將重點關(guān)注多模態(tài)的能力建設(shè)，通過實時捕獲孩子的面部表情，肢體動作，語音語調(diào)等細微特征，通過AI算法識別孩子訓練過程中的注意力、情緒以及其他學習問題，從而針對性的調(diào)整訓練方案。同時，將針對居家干預(yù)打造AI智能陪伴玩具，通過與兒童在自然場景下的對話練習提升兒童語言、認知等能力，緩解家長焦慮。
2025年4月3日，新華社刊發(fā)英文報道《AI引發(fā)自閉癥兒童干預(yù)的變革》，以大米和小米的RICE AI為案例，向全世界介紹AI在中國兒童康復(fù)中的應(yīng)用。
以下是崔遷的演講全文：
什么是特需兒童？特需兒童通常指存在自閉癥、語言發(fā)育遲緩、學習障礙等神經(jīng)發(fā)育特征的群體，其本質(zhì)屬于大腦發(fā)育的差異而非疾病，現(xiàn)在業(yè)界多用“神經(jīng)多樣性”替代“疾病”表述，避免標簽化與污名化，提升社會包容度。
我們分別看下這幾種障礙類型的定義。自閉癥：社交溝通障礙 + 重復(fù)刻板行為，個體差異大，比如說，5 歲小朋友從不主動說話，回避眼神，只重復(fù)排列積木，對噪音敏感；語言發(fā)育遲緩：語言能力顯著落后同齡兒童，智力正常，比如說，3 歲小朋友只會說 “媽媽”，想喝水時拉大人手示意，無法說出完整句子；學習障礙：讀寫算等特定學習領(lǐng)域吃力，比如說，8 歲小朋友常把 “吃飯” 寫成 “飯吃”，“朋友”寫錯“友朋”，但擅長拼樂高。
在全球發(fā)展目標 (SDGs) 的框架下，特需兒童康復(fù)問題關(guān)乎社會公平與人類福祉。目前，全球特需兒童群體龐大，但優(yōu)質(zhì)康復(fù)資源分配不均，發(fā)展中國家資源匱乏尤為顯著，傳統(tǒng)康復(fù)模式難以滿足個體差異化需求。
特需兒童與康復(fù)行業(yè)的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)
特需兒童康復(fù)行業(yè)在國內(nèi)已經(jīng)發(fā)展幾十年，但這個行業(yè)存在諸多困難。首先是行業(yè)集中度差，孩子分布在不同的區(qū)域，而康復(fù)嚴重依賴線下服務(wù)，因需求分散導(dǎo)致供給分散，缺乏統(tǒng)一有效的管理；其次，目前主流的方案依然是依賴康復(fù)師與孩子面對面互動和長期密集的行為干預(yù)，嚴重依賴人的主觀判斷和操作能力，難以量化和標準化從而導(dǎo)致康復(fù)效果參差不齊。
此外，在機構(gòu)干預(yù)時，為了保障干預(yù)效果，要求家長在家或其他自然情景中做針對性的能力泛化訓練，這對家長的學習和操作能力要求很高，從而使家長也陷入焦慮當中。總之，目前看這個行業(yè)需求側(cè)空間很大，但供給側(cè)無法提供規(guī)?；陀行约?zhèn)涞漠a(chǎn)品服務(wù)，一直沒有找到解決行業(yè)集中度的有效方案。
眾米互聯(lián)成立于 2021 年，是大米和小米旗下科技創(chuàng)新公司，通過自研 RICE AI 平臺為行業(yè)搭建信息化和智能化康復(fù)體系、為特需兒童康復(fù)提供高效、高質(zhì)量的解決方案方案，破解康復(fù)資源稀缺與服務(wù)供需不足難題，推動解決兒童平等發(fā)展和社會融入問題。2024年10月30日，大米和小米借助亞馬遜云科技提供的人工智能和機器學習基礎(chǔ)服務(wù)，正式推出面向特需兒童康復(fù)領(lǐng)域的國內(nèi)首套基于大模型的完整AI解決方案RICE AI。截至目前，RICE AI已經(jīng)在大米和小米60+線下機構(gòu)應(yīng)用，并開放給蕪湖長江教育集團、山東星語心愿教育機構(gòu)、深圳龍華區(qū)華育小學等15家生態(tài)合作伙伴應(yīng)用。
RICE AI技術(shù)路徑：AI重構(gòu)康復(fù)全流程
大模型的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)與人類大腦認知機制類似，是確定性最高的解決方案。當前 AI 處于快速發(fā)展初級階段，邁向市場化需跨越兩大鴻溝：一是大模型到督導(dǎo)康復(fù)師等專業(yè)用戶有效應(yīng)用的躍遷（模型存在幻覺），二是專業(yè)能力向家庭和孩子的普及。解決路徑除了依賴于基礎(chǔ)模型研發(fā)以提升準確性與可靠性，同時也需要通過產(chǎn)品與運營優(yōu)化降低使用門檻、提升體驗，讓用戶盡享 AI 便利。
AI智能體的三大核心要素是：基礎(chǔ)模型、數(shù)據(jù)、應(yīng)用場景，在基礎(chǔ)模型上我們與亞馬遜云科技合作，使用開源模型深度定制，在數(shù)據(jù)上大米和小米擁有大量且高質(zhì)量的行業(yè)數(shù)據(jù)（含評估、機構(gòu)康復(fù)、居家康復(fù)的），同時在評估到康復(fù)的鏈條上有各種場景可以用來探索，更重要的是，我們搭建了專業(yè)技術(shù)研發(fā)團隊（含國內(nèi)外知名教育和康復(fù)專家、AI&IT信息和技術(shù)人才），具備在特需兒童行業(yè)打造超級AI應(yīng)用的獨特優(yōu)勢。
我們是如何打造RICE AI這個特需兒童行業(yè)的超級應(yīng)用的？在模型方面，通過lora微調(diào)+rag增強+grpo群體性策略優(yōu)化，提升模型的準確性和穩(wěn)定性，并且在去年完成了網(wǎng)信辦的生成式AI算法備案，獲得多項專利和軟著發(fā)表論文，并且在今年通過二類醫(yī)療器械證認證。
在數(shù)據(jù)上，我們有兩類數(shù)據(jù)庫，一類是豐富的高質(zhì)量個案數(shù)據(jù)，我們擁有超過3W的個案樣本數(shù)據(jù)，其中干預(yù)行為數(shù)據(jù)更是超2億條，干預(yù)決策數(shù)據(jù)300W以上，居家干預(yù)視頻1W以上。
在行業(yè)知識庫方面，我們擁有超5000+核心教案和1000+教學視頻，是目前最大的行業(yè)知識庫。有了這些作為基礎(chǔ)，我們探索了多種場景，可以將這些場景分為兩類，一類是代替人的重復(fù)勞動（評估方案和報告撰寫、干預(yù)方案制定和目標調(diào)整），一類是加強人的能力（幫助生產(chǎn)教學過程中的教案、教具、繪本等）。
在面向用戶的產(chǎn)品形態(tài)上，傳統(tǒng)的康復(fù)系統(tǒng)側(cè)重信息管理和代替紙筆數(shù)據(jù)記錄，功能上更加偏中信息查詢類似CRM系統(tǒng)，而RICE AI以AI為主，交互上更加偏中用戶與AI的直接互動，將AI的能力貫穿在整個康復(fù)流程中，為此針對不同的應(yīng)場景打造多個AI智能體。
舉個例子，AI評估師——目前評估仍然依賴評估師和孩子線下互動，但是我們借助大模型的語言和推理能力可以一鍵生成評估報告和干預(yù)方案，從而將之前2到3個小時的報告撰寫時間壓縮到30分鐘以內(nèi)（含人工審核時間），極大提升評估效率；AI督導(dǎo)——孩子在康復(fù)過程中涉及兩類角色：督導(dǎo)和康復(fù)師，督導(dǎo)負責制定和調(diào)整康復(fù)方案，康復(fù)師負責對孩子進行日常干預(yù)訓練，在孩子訓練達到一定條件后需要更換目標就需要依賴督導(dǎo)，通過AI智能調(diào)整目標，可以釋放督導(dǎo)時間，讓督導(dǎo)將更多的精力放到疑難個案的處理上，提高督導(dǎo)的效能；AI助手——基于我們的知識庫，針對家長居家干預(yù)的常見問題和康復(fù)師的常見問題構(gòu)建智能問答系統(tǒng)，從而快速響應(yīng)，提升客戶滿意度。
還有，AI教具——可以代替設(shè)計師，一鍵生成教學圖卡用于語言、認知、邏輯教學；AI教案——可以針對個案特點量身定制教學方案，極大提升教案的針對性和有效性；AI繪本——針對社交場景和個案特點一鍵生成故事繪本。
未來方向：多模態(tài)技術(shù)與居家干預(yù)創(chuàng)新
接下來，我們會重點關(guān)注多模態(tài)的能力建設(shè)，通過實時捕獲孩子的面部表情，肢體動作，語音語調(diào)等細微特征，通過AI算法識別孩子訓練過程中的注意力、情緒以及其他學習問題，從而針對性的調(diào)整訓練方案。
同時，我們將針對居家干預(yù)打造AI智能陪伴玩具，訓練居家干預(yù)大模型，結(jié)合語音和語義理解模型，為兒童打造具有干預(yù)和陪伴價值的智能玩具，通過與兒童在自然場景下的對話練習提升兒童語言、認知等能力，緩解家長焦慮。
為全球特需兒童青少年提供個性化、規(guī)?；⒖茖W化的康復(fù)技術(shù)解決方案，我們的使命是——讓每個特需孩子都能獲得平等發(fā)展的機會。
