用優(yōu)質(zhì)服務(wù)回饋客戶信賴 陽光人壽2025年客戶節(jié)火熱進(jìn)行中
陽光人壽2025年客戶節(jié)自5月19日啟動(dòng)以來，以“走進(jìn)知心陽光，感受愛與責(zé)任”為主題，開啟了一場(chǎng)貫穿線上線下的沉浸式服務(wù)盛宴?？蛻艄?jié)期間，陽光人壽全國(guó)各地分支機(jī)構(gòu)持續(xù)組織開展一系列精彩活動(dòng)，為客戶帶來全新服務(wù)體驗(yàn)。
科技與人文交織，客戶節(jié)體驗(yàn)全面升級(jí)
本屆客戶節(jié)開幕式上揭曉了客戶節(jié)五大精彩篇章。陽光人壽邀請(qǐng)家庭教育專家劉稱蓮和李若辰母女，以“從7平米小屋到北大花開”的真實(shí)成長(zhǎng)故事，詮釋了“愛與責(zé)任”的家庭力量，觸動(dòng)萬千客戶的心。
專家分享“成為優(yōu)等生的最優(yōu)路線”
客戶節(jié)期間，陽光人壽 “我家陽光”APP成為指尖上的陽光體驗(yàn)館?！癆I時(shí)光機(jī)·穿越20年”活動(dòng)運(yùn)用AI大模型智能生成趣味劇情，帶用戶重溫陽光保險(xiǎn)20年發(fā)展足跡。此外，為響應(yīng)國(guó)家“體重管理年”號(hào)召，APP上線“BMI指數(shù)測(cè)算+健康管理+運(yùn)動(dòng)管理”一體化服務(wù)，邀請(qǐng)用戶開啟科學(xué)健康管理。
陽光人壽全國(guó)各地分支機(jī)構(gòu)敞開大門，熱情邀約客戶親臨職場(chǎng)，感受陽光文化底蘊(yùn)。在備受關(guān)注的養(yǎng)老方面，陽光人壽依托集團(tuán)強(qiáng)大的醫(yī)療健康資源，精心打造的陽光居家養(yǎng)老服務(wù)體系首次集中亮相，展現(xiàn)了公司應(yīng)對(duì)老齡化挑戰(zhàn)、延伸“愛與責(zé)任”內(nèi)涵的創(chuàng)新實(shí)踐。
陽光人壽廣東分公司“陽光居家養(yǎng)老”體驗(yàn)活動(dòng)
陽光人壽上海分公司“陽光居家養(yǎng)老”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
客戶節(jié)重磅獻(xiàn)禮“直通30”——構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)生命防線
陽光人壽聚焦客戶最深層、最急切的健康需求，為客戶獻(xiàn)上了一份分量十足、直擊健康核心需求的厚禮——源自國(guó)家衛(wèi)健委腫瘤課題研究項(xiàng)目的“直通30”醫(yī)學(xué)管理服務(wù)。在今年的客戶節(jié)開幕式上，陽光人壽將這項(xiàng)專享服務(wù)贈(zèng)送給全國(guó)近萬名陽光客戶。“直通30”不僅僅是一項(xiàng)增值服務(wù)，更是陽光人壽在深刻理解國(guó)內(nèi)醫(yī)療現(xiàn)狀后，針對(duì)解決“看病難、看好醫(yī)生更難”痛點(diǎn)，為客戶及其家庭構(gòu)筑的一道堅(jiān)實(shí)的生命防線。
數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)癌癥患者5年生存率（40.5%）與美國(guó)（70%）存在顯著差距，優(yōu)質(zhì)資源稀缺是橫亙?cè)谥丶不颊呖祻?fù)之路上的現(xiàn)實(shí)障礙。陽光人壽作為國(guó)家衛(wèi)健委課題項(xiàng)目支持單位，陽光客戶罹患疾病后可享入組權(quán)益，在專屬病案經(jīng)理的協(xié)助下，享受門診、住院、會(huì)診及院后隨訪全流程服務(wù)。
“直通30”服務(wù)優(yōu)勢(shì)
覆蓋關(guān)鍵疾?。?/strong> 精準(zhǔn)鎖定17種高發(fā)惡性腫瘤及4種嚴(yán)重心血管疾病，覆蓋國(guó)人重疾風(fēng)險(xiǎn)核心領(lǐng)域。
匯聚頂尖醫(yī)療： 直通全國(guó)17個(gè)醫(yī)療資源集中的核心城市（如北京、上海、廣州等）的45家權(quán)威三甲醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，包括腫瘤診療全國(guó)領(lǐng)先的殿堂級(jí)醫(yī)院和頂尖血液病?？漆t(yī)院。
惠及至親家人： 服務(wù)不僅屬于被保險(xiǎn)人，更可擴(kuò)展惠及投保人本人及其直系親屬（父母、配偶父母、配偶、子女），一份保單守護(hù)全家健康通道。
全流程無憂服務(wù)： 專屬病案經(jīng)理協(xié)調(diào)匹配醫(yī)院、科室與權(quán)威專家，快速安排門診預(yù)約及院內(nèi)協(xié)助；在專家開具住院?jiǎn)魏箫@著縮短入院等待時(shí)間，確保入住目標(biāo)專家病房，入院當(dāng)日有專人協(xié)助辦理手續(xù)；根據(jù)需求，協(xié)調(diào)院內(nèi)專家會(huì)診，優(yōu)化診療方案；出院后，臨床醫(yī)生提供電話隨訪，指導(dǎo)康復(fù)、用藥、復(fù)診等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
以責(zé)任之名，共筑健康未來
一年一度的客戶節(jié)，既是服務(wù)的盛會(huì)，更是責(zé)任的彰顯。通過“走進(jìn)知心陽光”，讓客戶觸摸到陽光的溫度；通過“感受愛與責(zé)任”，在點(diǎn)滴回饋與知識(shí)傳遞中踐行陽光承諾，而重磅推出的“直通30”服務(wù)，是陽光人壽在客戶節(jié)期間，對(duì)客戶長(zhǎng)期信賴的最高規(guī)格回饋，將“愛與責(zé)任”具象為守護(hù)健康的強(qiáng)大力量。
陽光人壽2025年客戶節(jié)火熱進(jìn)行中！ 誠(chéng)摯邀請(qǐng)廣大客戶持續(xù)關(guān)注后續(xù)精彩活動(dòng)，親身體驗(yàn)陽光服務(wù)的創(chuàng)新與溫度。
