Salesforce高管出走 國產(chǎn)化CRM進(jìn)行時(shí)
Salesforce高管出走 國產(chǎn)化CRM進(jìn)行時(shí)
近幾個(gè)月，Salesforce在全球有多位高管離職，造成公司持續(xù)出現(xiàn)動(dòng)蕩。包括首席執(zhí)行官Stewart Butterfield，總裁兼戰(zhàn)略主管Gavin Patterson，新收購的產(chǎn)品線Slack產(chǎn)品負(fù)責(zé)人以及負(fù)責(zé)營銷、品牌和傳播的高級副總裁都將離職。
同時(shí)傳出， Salesforce中國區(qū)的副總已于近日離職，即去年大裁員后的又一重磅消息。
而對于Salesforce經(jīng)歷，與其產(chǎn)品服務(wù)模式、中國政策以及國際環(huán)境都有著密不可分的關(guān)系。
隨著近幾年國際政治、市場環(huán)境突變，加之疫情的影響，國家在高科技領(lǐng)域處處受制，因此對軟件，硬件、數(shù)據(jù)安全等高科技技術(shù)的自主可控、政策陸續(xù)出臺，這讓國內(nèi)眾多企業(yè)開始實(shí)施改選國產(chǎn)品牌計(jì)劃?？梢姡瑖a(chǎn)化替代已是迫在眉睫。
對于中國，也有很多選擇Salesforce來作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型利器的企業(yè)。此時(shí)Salesforce、微軟、SAP等外企風(fēng)光不再，讓已經(jīng)選購的企業(yè)在后續(xù)業(yè)務(wù)開展、后期服務(wù)、是否會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)等一系列問題都成為了困擾。云技術(shù)的CRM 在中國起步已經(jīng)10多年了，中國CRM廠商急需奮起直追，抓住機(jī)遇。
神州云動(dòng)CloudCC乘風(fēng)而上
國產(chǎn)生態(tài)CRM廠商卓越品牌，憑借產(chǎn)品綜合能力、15年行業(yè)精耕，贏得了眾多中、大型企業(yè)用戶的認(rèn)可。其中包括上百家世界500強(qiáng)行業(yè)龍頭企業(yè)。
世界豪華汽車品牌-奔馳， Salesforce to CloudCC 是最佳選型
汽車工業(yè)的楷模，100多年來，其品牌一直是汽車技術(shù)創(chuàng)新的先驅(qū)者。
長期以來，這家外企高度重視以“客戶為中心”， 而選擇Salesforce是為了更好地滿足客戶的需求，提供個(gè)性化服務(wù)，來提升品牌忠誠度。但是在面對中國市場的快速變化及我國出臺的《數(shù)據(jù)安全法》等多項(xiàng)法律法規(guī)，要求涉及中國業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息的合法、合規(guī)性，公司立刻開始尋求國內(nèi)軟件品牌替代Salesforce。
神州云動(dòng)CloudCC 作為中國領(lǐng)先的企業(yè)級智能CRM云平臺開拓者，給百年豪華車企從市場、銷售和客服支持等方面帶來了全新的解決方案和應(yīng)用體驗(yàn)。
ABB集團(tuán)位列全球500強(qiáng)企業(yè)的CRM之旅
由兩家擁有100 多年歷史的瑞典國際性企業(yè)合并而成，總部位于瑞士蘇黎世，業(yè)務(wù)遍布全球100多個(gè)國家和地區(qū)，員工人數(shù)達(dá)10.5萬。中國是其全球第二大市場，已擁有研發(fā)、制造、銷售和工程服務(wù)等全方位的業(yè)務(wù)活動(dòng)，27家本地企業(yè)，1.5萬名員工遍布于近130個(gè)城市，線上和線下渠道覆蓋全國約700個(gè)城市。
在華超過90%的銷售收入來源于本土制造的產(chǎn)品、系統(tǒng)和服務(wù)。作為數(shù)字化領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，近年公司聚焦中國“新基建”，持續(xù)在數(shù)字化、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、智能制造、智能交通與智慧能源基礎(chǔ)設(shè)施等重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行戰(zhàn)略布局，攜手中國用戶與合作伙伴，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級注入持續(xù)動(dòng)力。
與Salesforce合作在2018年，將CRM添加到工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)和人工智能組合產(chǎn)品中，以實(shí)現(xiàn)更完整的智能制造生產(chǎn)服務(wù)。希望通過CRM來優(yōu)化其銷售、服務(wù)板塊，并能夠快速滿足智能制造時(shí)代的需求。
但是在面對中國市場的快速轉(zhuǎn)變、國內(nèi)訪問國外系統(tǒng)網(wǎng)速滯后、易用性、國有化等方面都無法滿足，經(jīng)多個(gè)品牌考察，在綜合考慮了技術(shù)能力、產(chǎn)品功能、服務(wù)能力、行業(yè)案例、實(shí)施團(tuán)隊(duì)、配套設(shè)施等因素后，最終牽手神州云動(dòng)CloudCC。
在國內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮下，國產(chǎn)CRM已經(jīng)成為支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的新型生產(chǎn)力，越來越多的企業(yè)正在加速國產(chǎn)CRM的替代進(jìn)程。 神州云CloudCC憑借專業(yè)可信賴的本土化服務(wù)能力及成熟龍頭客戶成功經(jīng)驗(yàn)，獲得了奔馳、道達(dá)爾、ABB、蒙牛集團(tuán)、京東、騰訊云、中國電子系統(tǒng)、中國鐵建、海信、海爾等眾多世界 500 強(qiáng)企業(yè)的信賴，為推動(dòng)數(shù)字中國建設(shè)持續(xù)助力。
