平安養(yǎng)老險(xiǎn)廈門(mén)分公司:推出便民措施,提升服務(wù)質(zhì)量?,力促服務(wù)人性化、精細(xì)化
為切實(shí)解決特殊群體在金融領(lǐng)域運(yùn)用智能技術(shù)方面的困難,平安養(yǎng)老險(xiǎn)廈門(mén)分公司推出便民服務(wù)措施、提升服務(wù)質(zhì)量,力促服務(wù)人性化、精細(xì)化,讓服務(wù)有溫度。他們通過(guò)開(kāi)設(shè)綠色通道、設(shè)立重點(diǎn)人群服務(wù)窗口、保留傳統(tǒng)金融服務(wù)方式、強(qiáng)化告知舉措、協(xié)助特殊辦理、加強(qiáng)科普引導(dǎo)、服務(wù)投訴流程公示等措施,為重點(diǎn)群體客戶(hù)提供更加高效、便捷、專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù),在柜面出入口張貼“便捷新市民”服務(wù)海報(bào),方便臨柜的新市民們了解服務(wù)熱線、線上自助服務(wù)渠道、官方微信等信息;準(zhǔn)備老花鏡、應(yīng)急藥品等物品,便于老年客戶(hù)使用,完善柜面配套服務(wù),進(jìn)一步做好老年客戶(hù)服務(wù)工作,為客戶(hù)提供“省心、省時(shí)、省錢(qián)”的“三省”服務(wù)。
平安養(yǎng)老險(xiǎn)廈門(mén)分公司始終堅(jiān)持開(kāi)展金融宣導(dǎo)、守護(hù)特殊群體等公益活動(dòng),用實(shí)際行動(dòng)踐行公益。他們聚焦“一老一少一新”三大重點(diǎn)群體,走進(jìn)五一廣場(chǎng)、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、上李社區(qū)等開(kāi)展“平安守護(hù)者”社區(qū)公益宣傳活動(dòng),提升金融教育覆蓋面,提升特殊群體金融意識(shí),發(fā)揮保險(xiǎn)行業(yè)正能量。服務(wù)為民,金融守護(hù)。
小貼士:小心網(wǎng)絡(luò)套路,謹(jǐn)防敬老詐騙近年來(lái),針對(duì)老年人的詐騙方式層出不窮,危害老年人的心理健康及財(cái)產(chǎn)安全,平安養(yǎng)老險(xiǎn)廈門(mén)分公司特整理了以下幾種常見(jiàn)的敬老詐騙方式,提醒大家小心網(wǎng)絡(luò)套路,謹(jǐn)防敬老詐騙。
網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)詐騙:騙子在薦股群內(nèi)以 “名師”指導(dǎo)、“高回報(bào)、高收益” 的名義,誘騙老年人進(jìn)平臺(tái)投資,前期小額返利,后期則無(wú)法提現(xiàn)。
虛構(gòu)綁架/事故詐騙:騙子編造老年人親屬被綁架或出事故等理由,利用老年人擔(dān)心親屬安危的心理,誘騙老年人向指定賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬。
保健品詐騙:騙子先通過(guò)展銷(xiāo)活動(dòng)、電話推銷(xiāo)等方式,誘使老年人參加所謂的“健康宣講”、“專(zhuān)家義診”等活動(dòng),并虛構(gòu)、夸大老年人病情及保健食品功效,再利用“噓寒問(wèn)暖”、贈(zèng)品不斷等方式,進(jìn)一步誘導(dǎo)受害人購(gòu)買(mǎi)明顯高于市場(chǎng)價(jià)的“保健品”。
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