CCtalk、小鵝通、騰訊課堂......各大知識內(nèi)容交付平臺最全對比
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，在線知識內(nèi)容行業(yè)迎來了較大的發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，62.2%的中國知識內(nèi)容消費(fèi)者認(rèn)為自己有知識方面的焦慮、擔(dān)憂；80.1%的消費(fèi)者會繼續(xù)購買內(nèi)容付費(fèi)類的產(chǎn)品。消費(fèi)者在精神和職業(yè)技能方面的需求不斷提升，消費(fèi)者對于內(nèi)容付費(fèi)方面的產(chǎn)品消費(fèi)意愿較為強(qiáng)烈，65.7%的用戶表明是興趣需求，而只有42.9%表明是職業(yè)需求，但在實(shí)際學(xué)習(xí)場景中，卻是職業(yè)提升占比最高，說明大多數(shù)用戶愿意付費(fèi)的內(nèi)容更偏“實(shí)用”。
市場需求的增加推進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈的完善和發(fā)展，作為產(chǎn)業(yè)鏈的中游，知識內(nèi)容交付平臺也興起了很多，例如，CCtalk、騰訊課堂、Classin、小鵝通等，今天為大家?guī)硇袠I(yè)最全的知識內(nèi)容交付平臺對比評測：
一、平臺數(shù)據(jù)
根據(jù)各官方公布數(shù)據(jù)：
CCtalk服務(wù)機(jī)構(gòu)25萬、學(xué)員數(shù)量4500萬、課時數(shù)量5000萬；
classin服務(wù)機(jī)構(gòu)6萬、師生用戶數(shù)2000萬、課時數(shù)量200000萬；
小鵝通服務(wù)機(jī)構(gòu)160萬、終端用戶數(shù)78000萬、課時數(shù)量2000萬；
騰訊課堂8月份宣布關(guān)停了部分業(yè)務(wù)，在此我們就不再分析了。
從上述數(shù)據(jù)來分析，CCtalk與小鵝通數(shù)據(jù)入駐商戶都算比較多，目前行業(yè)內(nèi)比較知名。
二、平臺屬性與內(nèi)容審核
公域平臺：CCtalk
私域平臺：classin、小鵝通
CCtalk是一個平臺屬性，開放的平臺意味著開放的流量，任何的課程都能被用戶搜索看到，生態(tài)更完善，CCtalk也支持自有課程私密設(shè)置，包含了私域的能力，不論是公域獲取流量還是私域運(yùn)營，都能滿足商戶需求。小鵝通是私域工具，純封閉式的，對于小商戶來說前期做流量難度較高。
三、收費(fèi)模式：classin和小鵝通是SaaS工具，在前期使用就得交大幾千、上萬的服務(wù)費(fèi)，需要更多功能的話需要繳納定制服務(wù)費(fèi)，小鵝通12月1日起服務(wù)費(fèi)將上漲；CCtalk是平臺服務(wù)費(fèi)的模式，成單后才收取服務(wù)費(fèi)，相對來說，前期投入成本低。
四、功能對比：CCtalk和小鵝通的基礎(chǔ)功能基本上可以滿足一般商戶需求，但CCtalk在知識內(nèi)容交付場景下有一些功能更好：
1、防盜和版權(quán)保護(hù)：用過CCtalk和小鵝通的老師都知道，CCtalk在防盜這一塊做了努力，比如，異常行為檢測、設(shè)備限制、后續(xù)侵權(quán)對接推薦服務(wù)等，基本上可以防止98%以上的盜版行為；小鵝通幾乎無防盜產(chǎn)品能力。如果被盜錄，容易造成幾百上千的課程在某多某寶上幾元被售賣，創(chuàng)作者的權(quán)益受到非常大的損傷。
2、高清直播：CCtalk支持最高支持1080P直播，PPT/攝像頭/屏幕分享直播，支持多路攝像頭+最高13路音頻上麥，支持多課程轉(zhuǎn)播；支持討論組，學(xué)員可分組語音/視頻討論；CCtalk最初就是做教育和知識內(nèi)容流媒體起家的，使用也更符合老師們的使用習(xí)慣。
3、營銷功能：CCtalk在營銷這一塊一直隨著商戶的需求不斷升級，例如，商品推薦、兌換碼，支付有禮（特殊申請）；聯(lián)報活動，支持學(xué)生同時購買多個課程，設(shè)置折扣或立減，購買越多越優(yōu)惠；分銷優(yōu)惠券，精準(zhǔn)定位分銷者等，適配微信、抖音、CCtalk站內(nèi)多渠道營銷場景，最大功能獲客。
4、用戶運(yùn)營：小鵝通搭配著考試、練習(xí)、社群、打卡等到多種形式的助學(xué)功能；CCtalk有打卡、討論組、學(xué)員管理，還推出了薈系列的SaaS的用戶運(yùn)營系統(tǒng)，分標(biāo)簽統(tǒng)計和運(yùn)營活動都可以展開。
五、運(yùn)營服務(wù)對比：公域平臺主要是構(gòu)建流量生態(tài)，重點(diǎn)是擴(kuò)大流量池設(shè)置平臺、入駐商家、用戶之間的規(guī)則，所以會配備很多的平臺級服務(wù)；私域平臺只提供工具產(chǎn)品。這里主要說一下CCtalk提供的服務(wù)類型：
1、運(yùn)營服務(wù)：CCtalk分品類有相關(guān)的運(yùn)營和bd人員對接，基本上在使用過程中或者運(yùn)營端想要做進(jìn)一步的提升或需求，都可以溝通；比如，代運(yùn)營、課程制作、推廣、圈人等都可以跟運(yùn)營人員對接并給到方案；
2、客服服務(wù)：CCtalk平臺本身提供了【221221】、【微博】、400等平臺服務(wù)咨詢的窗戶，用戶有技術(shù)使用問題、或其他問題平臺可以解決很多；很多個人商戶剛開始做的時候，這一塊的確沒什么人力的，平臺型的可以節(jié)約很多人力；
3、平臺活動：CCtalk每年會舉辦很多平臺型的活動，例如考研季、開學(xué)季、雙十一、年度盛典等，都是老師們可以申請參加的，除了榮譽(yù)感以外，與平臺共建流量，獲取流量，也是非常有用的；
4、商家培訓(xùn)：CCtalk針對商戶培訓(xùn)的點(diǎn)做的也相對比較多一些，【12586】群聊里有平臺使用的流量、玩法，以及不定期舉辦的培訓(xùn)分享會，包含稅務(wù)培訓(xùn)、版權(quán)保護(hù)培訓(xùn)、運(yùn)營玩法培訓(xùn)等。
綜上，對于知識內(nèi)容分享來說，需要流量、需要一個更開放的環(huán)境，希望做到傳播效果的話建議選擇CCtalk，私域工具更類似于會議模式，適合封閉課堂的學(xué)校啊、企業(yè)開會的使用場景。當(dāng)然除了以上幾個產(chǎn)品以外，行業(yè)里最近也出來一些新的平臺，比如伯索云、vttalk等，無外乎都是似域，且剛興起的產(chǎn)品還需要時間才能經(jīng)受得起用戶的選擇，產(chǎn)品的穩(wěn)定性會差一些，另外小平臺安全性也有待考量。
